原標題 山東消協發佈2013年受理消費者投訴十大經典案例

    據山東廣播電視臺公共頻道《今日報道》報道，山東省消協12日公佈2013年受理消費者投訴十大經典案例。
　　
    開發商延期交房退款案
　　
    青島膠州王女士付款140萬元購買本市商品房一套，開發商未能按期交房，經調解，最終房地産公司退還王女士全部房款140萬元。
　　
    茄種品質糾紛案
　　
    臨沂蘭陵縣556戶菜農，因購買到假種子，種植的近1500畝茄子生産畸形，蒙受巨大損失，經調解，最終由種子生産企業、銷售商和代銷商共同賠償消費者77.63萬元。
　　
    玉米聯合收割機故障案
　　
    濰坊壽光市李某兄弟兩人購買兩台玉米聯合收割機，使用過程中經常出現故障，無法正常使用。最終由廠家為消費者更換了兩台新玉機器。
　　
    新車後備箱底部變形案
　　
    濰坊高密市王先生在本市以13萬元購買了一輛某品牌轎車。行駛一段時間後，發現新車後備箱底部變形。經調解，由商家退回消費者購車款、加油費等合計130250元。
　　
    商場玻璃門砸傷消費者案
　　
    濰坊安丘市民李女士到某商場購物時，被一扇突然倒塌的玻璃門迎面砸中，當場倒地昏迷不醒。經調解，該商場全額承擔李女士醫藥費，另賠償誤工費、交通補助費等費用共計39717.29元。
　　
    超市代金券使用糾紛案
　　
    德州樂陵某超市購物廣場店準備停止經營，告知持該店代金券的顧客在發佈告示後3個月內可以繼續消費，逾期作廢。10多位沒有得到消息的消費者投訴反映無法持券消費。經調解，該超市允許在該公司某分店繼續使用。
　　
    亂用保健食品致病案
　　
    德州陵縣一消費者購買並食用某保健食品，出現神志不清症狀。經調解，經銷商退還未拆開的28盒保健食品全部價款10304元。
　　
    太陽能管件破裂致新房被淹案
　　
    濟寧鄒城市民王先生安裝某品牌太陽能後半個月，室內連接管件突然爆裂噴水，房間全部被淹。經調解，該公司一次性賠償消費者損失1萬元。
　　
    婚宴菜品縮水案
　　
    泰安市民趙先生為孩子辦婚禮在某酒店訂了12桌喜宴，功能表中含有鮑魚。但當天上菜時酒店將鮑魚改為大蝦。經調解，酒店向趙先生賠禮道歉，並賠付經濟損失4560元。
　　
    汽車保養綁定保險案
　　
    萊蕪市吳女士投訴，2011年從本市某4S店購買一輛家庭轎車，因未從4S店購買保險，4S店以違反貸款購車合同為由，不予保養維修。經調解，經營者向消費者賠禮道歉並提供正常維修保養服務。

                                                                  初審編輯 闞金劍
                                                                  責任編輯 王顯卿