年銷售額是否達到５億美元，據説是在發達國家區分企業規模大小的標準之一，按照這個標準，我國很多所謂大企業一下子就成了“中小企業”。加入ＷＴＯ後，中國企業將直面擁有高度資訊化優勢的國際“大型企業”的挑戰，而日前有專家向記者指出——
東部“血脈不暢” 西部“經常失憶”
資訊化是企業參與全球競爭的通行證，在發達國家，一家大企業每年的資訊化投入一般要佔到全年總投入的１０％到３０％，而在國內，這個比例卻僅有１％到２％。北京中關村數據科技有限公司首席運營官李剛在接受記者專訪時認為，在對資訊化的重視程度上，國內企業仍落後於國外對手，很多國內的大中型企業從資訊化層面上講仍是一家“小”企業。
談到國內企業資訊化的發展現狀，李剛認為東、西部各有差距。在經濟比較發達的東部地區，資訊化已經有一定基礎，企業內部的一些部門如財務部門、服務部門有了自己的管理系統，但問題是各部門的資訊系統對接不好，幾乎是“老死不相往來”，不能使資訊真正在企業內部流動起來，只能算“局部資訊化”。在經濟相對落後的西部，問題就更加明顯。在很多企業裏，電腦甚至還主要用做打字、製表用，很多資訊根本就沒有數字化，造成企業沒有完整的“企業記憶”，客戶關係、行銷模型、管理模式等等幾乎全在管理者的頭腦裏，這就造成西部企業太多“人治”，管理層一有波動，企業立刻就要“翻天覆地”。可口可樂總裁曾經説，即使總部被摧毀，一年內他就可以在全球重建整個企業，為什麼？就是因為可口可樂資訊化程度高，擁有完整的企業記憶。
資訊化究竟有多大甜頭
究竟什麼是企業資訊化？讓公司裏的每個員工都上網，給每個銷售人員都配上筆記型電腦，再建立一個網站就是資訊化嗎？有專家指出，這只是一些表面現象，並非實質。從本質上講，企業資訊化就是應用資訊技術重構企業核心業務，加強企業運作控制，進而提高企業競爭力。
資訊系統投入可以是無止境的，要企業拿錢，總要有回報才成，而事實證明，資訊化不是故弄玄虛。以聯想集團為例，資訊化管理後，僅庫存週轉就由１９９５年的７２天降到了２０００年的２２天，節省資金以億元計。
為企業構築資訊化平臺，首先就要讓企業嘗到甜頭，起碼要先解決該企業的一個難題。李剛拿他們目前的客戶——淮北礦業集團舉例。淮北礦業集團員工在１０萬人以上，衍生出４萬多個家庭，包括了公安、消防、鐵路、碼頭……儼然一個小社會。對於這樣一個效益不錯的國有大型企業，顯然人事問題最頭疼。因此中關村數據作為企業資訊化服務商，就先著手為淮北礦業建立人事管理系統。隨後，開始準備打通財務系統、建立調度系統、讓安全系統聯動。
應該説，資訊化最直接的好處就是能為企業帶來更多的客戶，而且能使企業對市場的變化更加敏感。李剛説，在中關村數據，資訊化系統甚至讓他對客戶有什麼樣的飲食偏好都心中有數。國外一些航空公司通過自動記錄的數據，會為老客戶設置一個他最喜歡的座位，如此的優待當然會引起客戶的好感。另外，資訊化可以提高人力資源的管理水準和員工的工作效率，為合作夥伴提供更多的商業機會。
企業如何成為“軟骨頭”
一家高度資訊化的企業被人戲稱為“軟骨頭”，而如今社會分工越來越細，大部分企業將資訊化任務外包顯然比較方便。李剛介紹，他們在協助一家企業實現資訊化應用中，依託于自己的數據綜合業務服務平臺，通常要分如下六個步驟。一、幫助決策者下定決心進行資訊化；二、對具體管理者進行培訓；三、在決策層與管理層意見取得一致後，結合該企業特點，作出３到５年的規劃；四、一年內設計出資訊化系統，首先解決其最迫切的問題；五、開發和實施；六、維護和運營網路。
企業資訊化服務市場群雄逐鹿
國務院向百強企業發佈了一份《關於加快推進企業管理資訊化建設的指導意見》。文中首次提出了國家的具體目標：到“十五”末期，大多數國家重點企業基本建立企業管理資訊系統；大多數大中型企業至少實現比較完善的財務管理資訊化；力爭絕大多數企業在“十五”期間建立企業網站及主頁，有條件的企業要積極開展網上行銷。
中關村數據在完成了從ＩＤＣ單一平臺向全新數據綜合平臺的過渡後，能更好地幫助企業實施完善的資訊化流程。它目前走的是“農村包圍城市”的路線，客戶集中在西南、西北地區的大中型營利企業，如雲南的煙草業、貴州的酒業、新疆的油田，當然，小客戶也來者不拒。這些地區不發達，卻為我們提供了跳躍式發展的可能，明年我們的收入將超過億元。
中關村數據目前的競爭對手連李剛也感到詫異，竟然是聯想、ＩＢＭ。而在未來，會有更多的廠商適時推出專業的企業資訊化服務。甚至可能包括中國電信、中國聯通、中國網通這樣重量級的電信運營商。業內人士認為，資訊化服務市場規模極其龐大，而群雄逐鹿的局面又會強有力地推動我國的企業資訊化進程。
《北京晨報》2001年12月10日
