2002年12月18日,北京燕莎友誼商城有限公司奧特萊斯購物中心正式開張,這裡將專門經營品牌過季商品、下架商品、斷碼商品、進口奧特萊斯商品以及出口甩單商品。這標誌著一種全新的零售業態在中國登陸,並實現了“洋為中用”的轉化。
淘“金”者樂園
燕莎“奧特萊斯”的外觀極像一個大型的超市比如家樂福,同樣有寬闊的停車場、簡樸的外觀、往來的人流。走進賣場,通過有檢測器的門,人們都推著設計獨特的購物車在一個“大車間”裏選購衣物。世界許多知名品牌如紀梵希、都彭、阿瑪尼等的服裝都被擺在木色的隔板上,或是吊在鐵架子上,商品價簽上標有打折後的現價,一般都在全價的6折以下。沒有營業員的注視,可以自在地在公共試衣間裏搭配自己喜歡的樣式,然後帶著商品到收銀中心付款。再然後,心儀已久的名牌被帶回了家。這是一個在“奧特萊斯”購物的簡單流程。
燕莎友誼商城有限公司的總經濟師和陽介紹説,奧特萊斯的消費群就是定位在那些國際名牌商品的追求者,對他們來説,直接到高級專賣店購物難免囊中羞澀;到街邊市場購買名牌又怕真假難辨,等到全價商店打折卻又時間短暫……和陽説,這裡除經營服裝外,還有各種日用品、運動用品、鞋類、箱包、兒童玩具、家居用品等等,其中世界名牌商品佔貨場總面積的50%-60%。這裡雖沒有豪華的裝修,但現代明快的購物環境、簡潔樸素的貨櫃擺放、科學的品牌貨區分佈、新穎的集中式試衣間、優質高效的服務,都會讓喜愛名牌的消費者享受到更大的“淘金”樂趣。
名牌+實惠
對奧特萊斯這种經營形式進行了深入研究的和陽説,在北美、歐洲、日本等發達國家,奧特萊斯購物中心正蓬勃發展著,僅美國就有275個大型的奧特萊斯購物中心。這種形式由更早的工廠直銷店發展而來,一般賣場都坐落在大城市的邊緣或近郊。但開業後的燕莎奧特萊斯事實上不僅僅是舶來品,而具有許多中國特色。這裡貫穿了“名牌+實惠=奧特萊斯”的經營理念,體現了“現代、簡潔、舒適、方便”的經營風格以及讓顧客充分體驗到“自然、自在、自我”的購物氛圍。
在燕莎奧特萊斯裏走一走,感覺到4點與眾不同。其一是購物環境。奧特萊斯遵循的是低成本運營,選址選在遠離城市、地價低但交通方便有大型停車場的地方;整體貨場設計也像一個工業社會的包裝車間,體現的是結實耐用。第二點似乎最為燕莎奧特萊斯人驕傲。這裡的購物車有一個延伸得很高的把手,能挂衣服,車身分上下兩層,能裝商品,招商部的負責人黃璐京説:“這樣一來,男士們再不用在逛商場時扮演搬運工的角色了,這是我們的創造。”其三是公共試衣間,奧特萊斯的試衣間並非專為一個品牌準備的;其四是自助式交款,顧客可以隨意挑選所有服裝,選好收齊後可以一起拿到收款臺交款、打包。這種方式在現今的百貨商場是從沒有過的。正因為奧特萊斯的獨特,儘管它處在城市邊緣,仍吸引了不少人。
尚需磨合
對此新業態的出現,有商業專家稱,品牌直銷店在國外經歷了很長一段發展期,它的最大優勢是超低的價格、足夠知名的品牌和無瑕疵的品質。由於其在我國尚屬新興業態,如何降低成本控制價格,如何解決偏高端品牌市場消費群體不可能太多等問題,對商家都是全新命題。(蔡敏)
奧特萊斯是什麼
奧特萊斯是英文OUTLETS的譯音,意為出路,出口。奧特萊斯最早的名字是叫“工廠直銷店”,在歐美當代商業社會中,OUTLETS是最為流行的一種商業業態。經過100多年的發展,OUTLETS業態已由過去單純的工廠直銷購物中心,轉變為商品工廠、品牌所有者、品牌代理商、品牌批發商甚至是大型百貨店共同參與、功能齊全的休閒購物中心。這種零售業形式是讓品牌消費者能夠花低價去購買那些從高檔專賣店或商場轉出的名牌商品的下架商品、過季商品和斷碼商品,有些甚至是品牌廠商使用過去的布料、採用過去的款式專門為奧特萊斯生産的商品。
《中國婦女報》