銀行是老百姓存放“血汗錢”的地方，“入世”後銀行將以怎樣的姿態站在人們面前，在老百姓中間已不再是一個陌生的話題，他們也在為自己的銀行找出路。

    一部分人認為，國有商業銀行如果想在入世後與外資銀行爭奪天下，首先要放下“架子”，飛入尋常百姓家，點點滴滴都要為老百姓考慮，真正為人民服務。長春市民王先生認為，現在國有商業銀行是在變，可是他總感覺在一些小事上，他們做的不好，也不知道是不是因為事小而不在意。

    一位經濟係付同學説，在學術界“入世”後銀行業所面臨的機遇、挑戰和對策早已討論的熱火朝天，可在實際生活中，國有商業銀行還沒能從根本上開始角色的轉換，儲戶才是銀行賴以生存的生命源泉，可銀行好像不太重視小儲戶。就拿銀行卡記憶體款丟失來説，一變再變的銀行態度給廣大儲戶留下的是一個不負責任的印象，以這種形象迎接“入世”的挑戰恐怕難了。

    她還認為，中國人比較傳統，像銀行這類關乎錢財的事，自然會精打細算一番，而國有商業銀行沿襲著“國有”的稱號，無疑在這方面就佔了優勢。可是隨著外資銀行在中國紮根，它們的資金、信用、管理、服務等方面的優勢會日漸顯露出來，即使傳統的老百姓恐怕也不會再固守下去。

    中國加入ＷＴＯ後，外資銀行將在５年後獲得與中國國內銀行同等的國民待遇，屆時外資銀行在華業務將獲得巨大發展，國有商業銀行面臨著市場份額的丟失。亞洲開發銀行駐中國首席代表布魯斯莫利認為，受政府保護程度最高的金融業非常脆弱，將在入世後首先受到挑戰。中國建設銀行吉林省分行的袁艷梅説，國有商業銀行的確有著一種與生俱來的“傲氣”，它存在於人們的固有思想中，這恰恰成為了國有商業銀行迎接挑戰的一個屏障，這需要人們觀念上的根本轉變。像銀行卡記憶體款丟失這樣的事，銀行方採取漠然的態度，一定會對銀行的信用産生衝擊，如果把它放在入世後，外資銀行搶灘時期，信用的衝擊可能會超乎人們的想像。

    業內人士表示，國有商業銀行要應對挑戰，開拓新的業務領域固然重要，但也要在信用、服務等方面打下良好的基礎，如果一些基礎領域遭到質疑，就會面臨新老客戶群的流失，無疑使國有商業銀行又失去了一個入世後與外資銀行競爭的砝碼。

    新華社 2001年11月20日