銀行是老百姓存放“血汗錢”的地方,“入世”後銀行將以怎樣的姿態站在人們面前,在老百姓中間已不再是一個陌生的話題,他們也在為自己的銀行找出路。
一部分人認為,國有商業銀行如果想在入世後與外資銀行爭奪天下,首先要放下“架子”,飛入尋常百姓家,點點滴滴都要為老百姓考慮,真正為人民服務。長春市民王先生認為,現在國有商業銀行是在變,可是他總感覺在一些小事上,他們做的不好,也不知道是不是因為事小而不在意。
一位經濟係付同學説,在學術界“入世”後銀行業所面臨的機遇、挑戰和對策早已討論的熱火朝天,可在實際生活中,國有商業銀行還沒能從根本上開始角色的轉換,儲戶才是銀行賴以生存的生命源泉,可銀行好像不太重視小儲戶。就拿銀行卡記憶體款丟失來説,一變再變的銀行態度給廣大儲戶留下的是一個不負責任的印象,以這種形象迎接“入世”的挑戰恐怕難了。
她還認為,中國人比較傳統,像銀行這類關乎錢財的事,自然會精打細算一番,而國有商業銀行沿襲著“國有”的稱號,無疑在這方面就佔了優勢。可是隨著外資銀行在中國紮根,它們的資金、信用、管理、服務等方面的優勢會日漸顯露出來,即使傳統的老百姓恐怕也不會再固守下去。
中國加入WTO後,外資銀行將在5年後獲得與中國國內銀行同等的國民待遇,屆時外資銀行在華業務將獲得巨大發展,國有商業銀行面臨著市場份額的丟失。亞洲開發銀行駐中國首席代表布魯斯 莫利認為,受政府保護程度最高的金融業非常脆弱,將在入世後首先受到挑戰。中國建設銀行吉林省分行的袁艷梅説,國有商業銀行的確有著一種與生俱來的“傲氣”,它存在於人們的固有思想中,這恰恰成為了國有商業銀行迎接挑戰的一個屏障,這需要人們觀念上的根本轉變。像銀行卡記憶體款丟失這樣的事,銀行方採取漠然的態度,一定會對銀行的信用産生衝擊,如果把它放在入世後,外資銀行搶灘時期,信用的衝擊可能會超乎人們的想像。
業內人士表示,國有商業銀行要應對挑戰,開拓新的業務領域固然重要,但也要在信用、服務等方面打下良好的基礎,如果一些基礎領域遭到質疑,就會面臨新老客戶群的流失,無疑使國有商業銀行又失去了一個入世後與外資銀行競爭的砝碼。
新華社 2001年11月20日