把某企業老闆的話編成一本語錄體的詞典,這種做法是否有些太誇張了?那要看是什麼樣的企業,什麼樣的老闆和什麼樣的語錄。有這麼一家企業,連續4年高居《財富》“全球最受崇敬公司”榜首,比第二名大名鼎鼎的微軟公司得票率高出50%。而它的老闆,是一個“堅信自己的工作是一手拿著水罐,一手拿著化學肥料,讓所有的事情變得枝繁葉茂”的領導者。這個能讓其股東每年擁有34%的投資回報率的企業,就是美國通用電氣公司(簡稱GE),而這位點石成金的領導者,就是富有傳奇色彩的傑克 韋爾奇(Jack Welch)。
傑克 韋爾奇是全世界薪水最高的首席執行官,被譽為全球第一CEO。他在通用推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務,幾乎重新定義了現代企業。同時,這位管理奇才還開創了一種獨特的哲學和作業系統,該系統依靠一種扁平的、“無邊界”的管理模式,一種對人的熱情關注以及一種非正式的、平等交流的風格,幫助龐大多元的商業帝國擺脫成熟企業的病症——金字塔式的官僚體制,走上靈活主動、不拘一格的道路。在取得成功的同時,他本人也成為世界上最令人仰慕的商界領袖。
“作為當代美國最成功企業的掌門人,韋爾奇對領導學的貢獻超過任何一個同時代人。他創造了一系列人們聞所未聞的領導學新詞彙。”
事實上,韋爾奇的許多領導學詞彙早已隨著他的思想為世界許多領導人所學習、熟知而成經典。《傑克 韋爾奇領導藝術詞典》,不過是以集大成的方式為已經實踐或將要實踐“韋氏理論”的人們(尤其是CEO們),提供一本簡明、富於操作性的工具書。詞典囊括了1981至2001年間,韋爾奇在通用電氣創造並使用的250多個術語和概念。它已經超乎一般的詞典,能讓你在心靈上和韋爾奇同行,做一次極有價值的創業涉遠。每個詞條細緻入微的解析,讓讀者洞悉每個詞的豐富內涵和運作方法,而貫穿其中的韋爾奇生生不息的創新精神和管理藝術,會讓你有一種偵破奧妙、“竊取”智慧的欣喜和幸運。
對於一個規模龐大的企業來説,如何解決規模和效率的矛盾是一個極傷腦筋的問題。韋爾奇實行“無邊界”的組織原則,使得通用電氣這個擁有30萬員工的龐然大物,像芭蕾舞演員一樣敏捷靈巧,在世界舞臺上揮灑自如。與其説韋爾奇擁有無窮的智慧,不如説他擁有催生智慧的方法——這也許是領導者與管理者的重要區別。韋爾奇鼓勵員工保持棱角,實行“聽證會”制度,傾聽生産一線的發言,集思廣益。奠基於此的企業文化被韋爾奇稱為通用電氣持續增長的“驅動燃油”。
這樣一本詞典對今日中國無疑具有意義,因為,中國新老企業所遇到的難題可以在韋爾奇這兒獲得方法和啟示。
《傑克 韋爾奇領導藝術詞典》的封面左上角寫著引自美國《財富》的一句話:“明星企業的表現證明,領導水準已經成為21世紀企業的核心能力。” (中國財政經濟出版社2001年10月版)
《青年參考》 2001年11月30日