聖誕將至，紐西蘭的各大購物中心為烘托節日氣氛，以博取孩子們的歡心並提高銷售額，正忙著雇人裝扮成聖誕老人的模樣。“聖誕老人”要戴棉帽，穿棉衣、棉褲、棉靴，再套上一副大白鬍子。這對正值盛夏的南半球可不是“美差”。今年，這些“聖誕老人”又遇到了新的苦惱：用人單位發現，聖誕老人的那種傳統笑法“嗬……嗬嗬嗬”經常把一些小孩嚇得嚎啕大哭，以致家長無所適從，只能帶上孩子匆匆離去。用人單位於是不許“聖誕老人”再發出那種笑聲。這可難壞了應聘者。大鬍子蓋著臉，微笑根本看不出來！再説，聖誕老人是個白鬍子老頭兒，不笑出聲來，他該怎麼笑？不過，用人單位態度很堅決：不管怎麼笑，反正不準“嗬嗬嗬”，把我的顧客嚇跑！
不但笑聲要管，各大購物中心還為這些“聖誕老人”制訂了“幾要幾不要”，比如：要用適宜兒童的語言和方式同孩子們溝通；與兒童交談要表現出濃厚的興趣；對兒童要有足夠的關懷和耐心；對表達不清的孩子不得表現出不耐煩……與以往相比，對性別和身材的要求倒不是很嚴，只要能按上述要求做，即使是女性也可以出任“聖誕老人”。
《光明日報》 2001年11月30日
