旅遊安全一直是主管部門嚴抓的問題，距“十一”旅遊黃金周還有一個月，國家旅遊局就發出了通知，強調“十一”旅遊黃金週期間安全第一，各級假日辦必須堅持２４小時值班。

    據了解，今年除通常的安全措施外，國家旅遊局明確要求各重點旅遊城市和景區要完善旅遊救援工作體系，制定緊急救援工作預案，及時協調解決和處理各種急難問題和突發事件，做好救援準備工作。另外，為確保“十一”黃金旅遊周安全度過，各地要開展旅遊安全大檢查，“十一”期間，各級假日辦要對外公佈的投訴電話，保證２４小時有人受理，各省（區、市）及列入全國假日旅遊統計預報系統的各重點旅遊城市、旅遊景區假日辦與全國假日辦的電話聯繫要保持暢通。

    上海市旅遊事業管理委員會的史女士告訴記者，去年“十一”期間，上海就開通了全天候旅遊投訴電話，並且２４小時有專人值班，所有的投訴電話都得到了公正解決，可以説去年的“十一”期間，旅遊安全非常成功。今年將會在原有基礎上進一步做好準備工作，讓來上海的朋友放心遊玩。

     《新聞晚報》2001年9月6日