隨著旅行社成本控制迫切性日益突顯,規模團購開始擺上日程。昨日,廣之旅聯合其在全國各地的近20家網路成員旅行社,對雲南遊、西藏遊地接服務中的景點、酒店、餐廳、汽車等要素,進行了集團採購招標。
據悉,在此之前廣東中旅、廣東鐵青、南湖國旅等廣州旅行社已對地接要素進行統一採購。隨著成本控制迫切性突顯,即使是中小旅行社也通過聯盟,進行資源統一採購,例如剛剛掛牌的華龍旅行社,但以20家網路成員的規模出現、繞過地接社直接進行團購尚屬首次。
廣之旅此舉使旅行社的地接成本比去年同期降低了三成。進行團購的遊線線路比如雲南遊,廣之旅近期推出的1980元雙飛六天線路,比去年同期下降了1000元;而2980元西藏雙飛八天等特價線路,則同比下降2500元,更是下降五成之多。
團購擴大成本優勢
據了解,廣之旅以雲南、西藏為突破口,是因為該社自今年2月始,包下了廣州-迪慶(香格里拉)-拉薩這條線路全年的航班,此次集團採購是進一步整合上下游資源。
廣之旅總經理鄭烘指出,計劃將此次雲南招標作為一個突破口,進而將集團招標採購方式逐步向其他線路鋪開,在景點、餐廳、住宿等各方面實施統一的集團採購。
記者了解到,此次集團招標採購與傳統做法的不同之處在於,以前多由地接社先對當地汽車、景點、酒店、餐廳等要素進行採購,再報價給組團社;而昨日的團購招標會則是直接從參與招標的50家酒店、餐廳、汽車公司等單位中,通過實力對比挑出10多單位簽訂合作協議,作為全年固定的團隊接待單位。如此去掉了中間環節,讓成本透明化,而且在旅遊旺季時,無論是賓館酒店、旅遊車輛、景點門票上都會更有保障,價位也會更加低廉。
透明各種資訊免糾紛
直接採購除了令線路價格有明顯變化外,産品透明度也將大大增加。以往消費者在報名時,看線路行程並不能了解産品的真正價值。比如,旅行社的線路行程上,往返航班的資訊較為模糊,只能大概確定早晚;住宿酒店也難以確定,不知道在郊外還是市內,並且經常出現“同級”的字眼,容易引起紛爭,用餐地點就更加不知道了。
而改革採購方式後,産品的標準化程度大大提高,價格構成趨於透明。例如,旅行社包下部分航線全年航班,遊客報名時就可以確定航班往返的具體時間;由於直接採購,指定了接待酒店、餐廳,各接待環節更加透明。
據悉,這種業務流程在境外的大旅行社中被廣泛應用,去年非典前在國內旅行社尚不多見。但自去年非典以後,很多國內旅行社進一步意識到成本控制的重要性和迫切性,都在嘗試在不同的層面上進行流程再造。(楊昇華 湯綺婷 王堅)
《資訊時報》2004年3月1日