隨著旅行社成本控制迫切性日益突顯，規模團購開始擺上日程。昨日，廣之旅聯合其在全國各地的近20家網路成員旅行社，對雲南遊、西藏遊地接服務中的景點、酒店、餐廳、汽車等要素，進行了集團採購招標。

據悉，在此之前廣東中旅、廣東鐵青、南湖國旅等廣州旅行社已對地接要素進行統一採購。隨著成本控制迫切性突顯，即使是中小旅行社也通過聯盟，進行資源統一採購，例如剛剛掛牌的華龍旅行社，但以20家網路成員的規模出現、繞過地接社直接進行團購尚屬首次。

廣之旅此舉使旅行社的地接成本比去年同期降低了三成。進行團購的遊線線路比如雲南遊，廣之旅近期推出的1980元雙飛六天線路，比去年同期下降了1000元；而2980元西藏雙飛八天等特價線路，則同比下降2500元，更是下降五成之多。

團購擴大成本優勢

據了解，廣之旅以雲南、西藏為突破口，是因為該社自今年2月始，包下了廣州-迪慶(香格里拉)-拉薩這條線路全年的航班，此次集團採購是進一步整合上下游資源。

廣之旅總經理鄭烘指出，計劃將此次雲南招標作為一個突破口，進而將集團招標採購方式逐步向其他線路鋪開，在景點、餐廳、住宿等各方面實施統一的集團採購。

記者了解到，此次集團招標採購與傳統做法的不同之處在於，以前多由地接社先對當地汽車、景點、酒店、餐廳等要素進行採購，再報價給組團社；而昨日的團購招標會則是直接從參與招標的50家酒店、餐廳、汽車公司等單位中，通過實力對比挑出10多單位簽訂合作協議，作為全年固定的團隊接待單位。如此去掉了中間環節，讓成本透明化，而且在旅遊旺季時，無論是賓館酒店、旅遊車輛、景點門票上都會更有保障，價位也會更加低廉。

透明各種資訊免糾紛

直接採購除了令線路價格有明顯變化外，産品透明度也將大大增加。以往消費者在報名時，看線路行程並不能了解産品的真正價值。比如，旅行社的線路行程上，往返航班的資訊較為模糊，只能大概確定早晚；住宿酒店也難以確定，不知道在郊外還是市內，並且經常出現“同級”的字眼，容易引起紛爭，用餐地點就更加不知道了。

而改革採購方式後，産品的標準化程度大大提高，價格構成趨於透明。例如，旅行社包下部分航線全年航班，遊客報名時就可以確定航班往返的具體時間；由於直接採購，指定了接待酒店、餐廳，各接待環節更加透明。

據悉，這種業務流程在境外的大旅行社中被廣泛應用，去年非典前在國內旅行社尚不多見。但自去年非典以後，很多國內旅行社進一步意識到成本控制的重要性和迫切性，都在嘗試在不同的層面上進行流程再造。（楊昇華 湯綺婷 王堅）

《資訊時報》2004年3月1日