目前正是一年之中旅遊的最淡季,各旅行社為搶散客,紛紛使出價格“殺手锏”,以超低價格吸引旅遊者。但卻有消費者打進了本報熱線投訴稱,超低價中暗藏陷阱,低價旅遊變成了高價旅遊。
價格:低得讓人不敢信
2月24日和25日,記者連續對一些旅行社門市部進行了調查,發現目前的旅遊組團報價低得驚人,正常情況下組團價格為1800元/人左右的海南雙飛5日遊最低報價已經跌到了880元/人。而記者在採訪中發現,以前一直價格堅挺的昆明———大理———麗江雙飛6日遊在今年也步海南線的後塵出現了價格“雪崩”,報價一路走低,由正常情況下的1500元/人左右跌到了880元/人。
暗訪:“超低價”內容含糊
昨日,記者以遊客身份暗訪了幾個旅行社的門市部。在城北的一家旅行社門市部,昆明———大理———麗江雙飛6日遊報價為1020元/人。工作人員向記者介紹,旺季價格是1980元/人,現在價格降到了1020元/人。當記者要求將自費項目明確單列時,幾名工作人員支支吾吾,竟然一時説不清哪些是自費,哪些是含在1020元團費裏的。最後,工作人員明確告訴記者,自費項目是地接團要求旅客必須消費的項目。
報料:超低價是價格陷阱
一位不願透露姓名的旅行社老總告訴記者,超低價背後絕對有陷阱。他説,海南雙飛5日遊目前的團費報價低至每人880元,而雙飛的機票價格就達每人1160元,加上吃、住、行、遊,每人成本至少需要1500元。昆明———大理———麗江雙飛6日遊每人的成本價也在1200元以上。他稱,一些旅行社對遊客用的是“矇騙嚇”三招,“一蒙”,超低價誘惑到遊客後,利用遊客不熟悉旅遊線路的原因,在簽合同時將本來含在團費中的旅遊項目單列出來,變成自費項目。“二騙”,遊客下了飛機,便等於開始了自費旅遊,地接導遊開始不停地向每位遊客收取費用,幾乎是每到一個景點,都要自掏腰包。“三嚇”,報價越低的散客團安排的購物點越多,如果遊客不同意,地接團的司機就“罷工”,而導遊則配合司機恐嚇遊客,使得遊客不得不服從導遊的購物安排。三招下來,遊客的低價旅遊就變成了高價旅遊。管理部門高度關注一家小旅行社的老總透露,每組織一個散客,旅行社僅能從中獲取10元-20元的利潤。而一位業內人士則指出,造成旅行社超低價瘋狂搶客的原因是四川小旅行社太多,市場不規範。這位人士稱,目前在成都僅經營昆明———大理———麗江一線的旅行社,便多達四十個左右,旅行社吃不飽,只好儘量搶奪散客,搶一個算一個。記者從旅遊管理部門獲悉,此類情況已經引起了管理部門的高度關注。(蔣冰)
四川新聞網 2004年2月26日