近期,各大媒體有關泰國“登革熱”的報道頻繁出現,為此本週一泰國政府部門及旅遊局專程來京解釋。一些已報名參團或即將報名出發的遊客都十分關注此事,不知——登革熱影響你遊泰嗎?
婦女旅行社出境部的副經理王健民先生本週一上班接到的第一個電話,就是一家三口提出退團,而他們的出團日期是在下週二,客人提出的理由便是“登革熱”。
截止到發稿時記者了解到,國旅、中旅、青旅等各家從事出境旅遊的旅行社都不同程度地接到了眾多諮詢,而真正提出退團要求的客人還在少數。據悉,目前為止還沒有發現一個去泰國旅遊的遊人被染上“登革熱”。
泰國方面如是説
就“登革熱”問題,專程趕來的泰國政府及旅遊局的人員做出了相關解釋。
據泰國參院公共衛生委員會主席巴席介紹:登革熱是一種通過埃及伊蚊傳播的常見傳染病,傳染對象多為5~14歲的兒童,主要發生在白天被蚊子叮咬,傳播時間集中在每年的雨季,即6、7、8三個月,在泰國發病地區主要集中在雨水積淤易於發生的僻遠地區的森林裏,而在中國遊客抵達的主要旅遊景區,如曼谷、芭堤雅、普及島、清邁及大城府等地則並沒有受到影響。
與記者在網上看到的有關“登革熱”已使泰國60余人致命的數字相去甚遠,據泰國參院旅遊體育委員會主席素德介紹,截止到目前為止,泰國只有居住在偏遠的邊境地區的4名兒童,因染上“登革熱”治療不及時而死亡。
據悉,今年“登革熱”在世界範圍內主要集中在8個國家,如秘魯、印尼、柬埔寨、泰國、菲律賓、越南等國家。據國旅總社出境部的王蘇琪經理介紹:泰國是我國公民出境旅遊最主要的目的地,僅去年一年,全國就有70多萬人去泰國旅遊,北京有近7萬人,中國遊客在泰國入境旅遊人數中位居第三,這不僅因為泰國有美麗的風光,最主要的因素還在於到泰國旅遊的價格非常便宜。曾有網上調查顯示,國內有45%的人把泰國作為首選的旅遊出境地。
遊客、旅行社都緊張
對於已經報名和即將報名的遊客來説,“登革熱”是令人最頭痛的事情,許多遊客開始頻繁向旅行社、醫院諮詢,因為旅遊畢竟是一件輕鬆愉快的事情,如果搞得精神緊張則失去了旅遊的意義。
由於“登革熱”的出現,目前北京的各大旅行社都不同程度地受到了影響,反應強烈的客人提出了退團的要求。中旅總社出境部東南亞處的歐陽超松先生為此談道:客人參團自由,退團同樣自由,旅行社常常會遇到客人因各種原因提出的退團要求,旅行社會根據雙方簽訂的“出境旅遊合同”來處理客人的退團請求。
今年暑期赴泰國旅遊各旅行社多采用的是包機團,機票為3N機票,即不得改簽、不得換人、不得退票,因此,如果出現退團情況,旅行社和客人可能都將承擔部分損失。
附件一:近期赴泰的注意事項
預防登革熱,其實根本就是防止蚊子叮咬。由於許多朋友行程已定,我們提醒:
1. 一定帶上蚊怕水、清涼油、風油精或噴液,可有效避免蚊子叮咬。
2. 泰國的電壓為220V,可直接使用“雷達”等電驅蚊器預防蚊叮。
3. 帶上長衫長褲。
4. 保持個人衛生,注意飲食衛生,如出現拉肚子等症狀,多為水土不服造成。
5. 一旦出現發燒等症狀,一定要及時就醫,吃退燒藥及Vc。
6. 對於大多數成年人來説,被染上的可能性極低,若不幸染上,及時就醫,便可無事。
7. 對於兒童而言,出現發燒等症狀,一定要及時治療,主要措施是吃退燒藥和Vc,控制溫度。請匆服用“阿斯匹林”,最好的辦法是上醫院就醫。據泰國旅遊局提供資料
附件二:有關退團的事宜
如果遊客根據自身的考慮,最終提出退團的申請,那麼旅行社和遊客將根據所簽訂的“出境旅遊合同”來執行:
1. 對於已出護照的遊客,北京戶籍者收取500元損失費,且登出護照。
2. 距出發不足7個工作日或在甲方特別説明之日期後取消,收取個人團款的80%損失費。
3. 距出發不足3個工作日取消,因旅行社已按各行業的規定支付所有費用,故收取團費的100%損失費。
4. 護照自理者,而未辦理簽證的,報名後至出發前20個工作日之外退團者,不收取損失費;如果遞送簽證後取消,護照自理者,則收取個人團款的10%。
附件三:現在退團,能否退全款?
據了解,現在有些報名的遊客提出全額退還團費的要求,理由是:“登革熱”有點像“天災”,屬不可抗力因素。然而記者從旅行社方面得到的解釋是:目前國家衛生部門、國家旅遊局、出入境管理局等國家機構就“登革熱”問題尚未發出正式的文件,而旅行社只有依據上述部門的正式文件才能辦理有關退團費用,現在辦理退團的依據是“出境旅遊合同”。
《精品購物指南》2001年8月10日