團體客人比例下降，散客增長較快；境外客源地由港澳臺地區擴展到東北亞、東南亞、歐洲及北美等地區；國內客源由主要依靠珠三角、長三角和北京，向西南、西北、華中、東北等地擴散縱觀去年一年，三亞旅遊客源結構發生了諸多變化，散團客人比例、境外遊客市場和國內遊客市場等三方面均出現了良性轉變，這給今年三亞旅遊業開展旅遊促銷等相關工作提供了依據。

三亞客源結構的變化，首先是散團客人比例出現了變化，團體客人比例相對下降，散客自由人增長較快，出現了“散客多，度假客多，回頭客多及自駕客多”的現象。以今年春節黃金周為例，遊客構成的散團比由去年的5．9：4．1調整到5．5：4．5。三亞的回頭客逐漸增多，今年春節期間，三亞的旅遊接待人次同比增長12．28％，而以前幾乎逢人必到的天涯海角遊覽區接待遊客僅增長3．1％，南山文化旅遊區還出現了負增長，大量回頭客的存在使得客源開始向多個景區分流。

第二個良性轉變則發生在境外市場領域。去年一年，境外遊客中的港澳臺遊客與外國遊客之比發生了變化，由去年7月份的7：3轉變為現在的3：7，而前兩年，港澳臺遊客佔三亞入境遊市場分額更大，幾乎佔90％，這表明三亞旅遊境外市場已走出依賴港澳臺市場的被動局面，客源地由港澳臺地區擴展到東北亞、東南亞、歐洲及北美等地區。

國內市場客源結構也發生了良性轉變，它由主要依靠珠江三角洲、長江三角洲和北京等，向西南、華中、西北、東北等地擴散。去年一年，三亞曾相繼到成都、重慶等地進行旅遊促銷，一定程度上打開了這些地方的旅遊市場，從而使國內客源地不斷擴大。

根據散團客人比例出現的變化，三亞今年主要從提高服務品質上下功夫，並將成立“三亞旅遊服務中心”，國內市場方面主要是在鞏固珠江三角洲、長江三角洲等傳統市場的基礎上，繼續加大力度開發西南、東北等市場，境外市場方面則著手恢復港澳臺市場，並重點開發日、韓和歐美以及俄羅斯遠東客源市場。（羅霞）

《海南日報》2004年2月9日