乘船沿長江上行,途中有半天時間去小三峽遊覽,須在巫山縣換乘小遊輪。臨到巫山碼頭前,筆者所乘江輪上的導遊再三叮囑:最好別在碼頭上買東西,因為近年來當地的百姓已不那麼純樸老實,賣的東西要比縣城裏貴幾倍。再加上語言難懂,很容易發生爭執。
江輪一靠岸,立馬就看見許多當地的婦女、兒童圍上來兜售物品。由於謹記導遊的叮囑,同行的遊客登岸後都急忙衝出“重圍”,跟隨導遊直奔小遊輪。
小三峽的景致果然名不虛傳,坐在小遊輪裏邊聽導遊講解,邊觀賞兩岸美景,令人心曠神怡。過了滴翠峽,就到了小三峽的盡頭,遊輪掉頭回返。來時兩岸的景點導遊全一一介紹過了,那麼返程中還有什麼旅遊項目呢?只見導遊拿出一摞紀念品説,由於遊客們中午還要回碼頭趕乘江輪,沒有時間去縣城裏買東西,為了方便遊客,船上準備了旅遊公司的紀念品,供諸位選購。好不容易來玩一趟小三峽,不購買當地特産帶回去贈親友,豈不遺憾!何況這是縣城裏的價格,不是碼頭上的價格。小遊輪上頓時喧沸了,人們紛紛爭購紀念品。筆者見幾百元一冊的集郵冊無人問津,倒是那十元一本的野生花卉標本卡和茶葉包成了搶手貨,購買量之多令導遊不得不打手機讓旅遊公司再補送些貨到碼頭。
小遊輪停靠碼頭後,旅遊公司的貨也送到了。遊客們上岸前取到了各自購買的物品,心滿意足地去趕江輪。
行走在碼頭上,又遇到了當地婦女、兒童的包圍。這回遊客們全傻眼了:當地百姓手拿著與小遊輪上賣的一模一樣的野生花卉標本卡和茶葉包在兜售。但十元錢可買兩本或兩包,如討價還價,同樣的價錢甚至還可以買到三本或三包。遊客們這時才發現在小遊輪上是挨“宰”了,連呼上當。原來導遊在江輪上的叮囑實際是在給遊客們“下套兒”。遊客們回過味後不禁要問:究竟是誰“不那麼純樸老實”,賣的東西要“貴幾倍”,這樣的推銷手段屬於正當的商業競爭嗎?
船到奉節,旅遊景區自然是白帝城。那是三國時期,劉備伐吳兵敗後臨終托孤的地方。
上岸後隨導遊登上白帝城遊覽區。導遊借景發揮,歷數白帝城的變遷,並大談支撐當地經濟發展的幾條“龍”。其中的“黃龍”既可認為是當地盛産的臍橙,又可認為是當地有名的黃楊木製品。導遊特別指出,黃楊木梳是歷代的貢品,當年慈禧太后就是用它梳頭。黃楊木會分泌一種油,用它梳頭能滋潤頭髮、烏黑光澤。導遊的介紹無形中激發起遊客對黃楊木梳的興趣。特別是後面參觀古代的懸棺時,導遊指著古代合葬的兩個小棺材強調,幾百年前同時安葬的兩口小棺材,楠木製的已經風化開裂了,而黃楊木製的卻完好如初。毋庸贅言,黃楊木製品的神奇之處已被導遊“點睛”了。緊接著參觀八王椅展室,室內一長溜櫃檯上陳列著形形色色標明價格的木梳。導遊大聲宣佈,這些都是旅遊公司生産的黃楊木製品,絕對正宗。已被導遊撩撥得胃口大開的遊客,遏制不住心中的購物欲,一窩蜂地涌向櫃檯……此時的導遊似乎已完成了使命,撇下游客,徑自與人到一旁聊天去了。
遊客在小三峽遊輪上挨“宰”的一幕是否又會在白帝城重演我不清楚。但筆者回身在景區裏又轉了轉,發現有好多景點導遊都沒有介紹,如主殿、文物室、新開闢的娛樂花園等,連兩個碑林也只講解了一個。據悉,這裡的導遊講解是無償的,所得報酬均來自從旅客購物款中提取的回扣。難怪導遊的性質會變味,工作重點從導遊移向了“導購”。這也是分配機制決定的。旅遊公司靠導遊的推銷有“術”大概賺了個盆滿缽滿。眾導遊自然也能分一杯羹,但損害的卻是遊客的利益。看來旅遊市場上的某些不正之風確實該整頓了。(史華)
人民網 2003年11月24日