國家旅遊局要求各地旅遊局加強對星級飯店的監督管理,對那些設施陳舊、管理低下、服務品質差的星級飯店,予以降星或摘星處理;對於那些使用“相當於X星級”或“準X星級”等字樣冒用星級、混淆視聽的飯店,要協調配合有關部門進行清理。
國家旅遊局近日提出,從現在起到今年年底,各級旅遊行政管理部門要進一步加大行業監管力度,規範和整頓旅遊市場秩序,推進旅遊業的恢復與振興。這次旅遊市場整治的重點是:規範整頓旅行社的經營行為,堅決打擊非法經營旅行社業務的行為,堅決取締“黑社”;整頓旅行社超範圍經營和非法轉讓、變相轉讓許可證等行為;防止旅行社價格欺詐行為,堅決制止惡性削價競爭;堅持“先付款、後接待”的原則,杜絕企業之間“三角債”的發生,堅決查處因企業經濟糾紛發生的“甩團”“扣團”行為。
在強化導遊管理方面,提出對旅行社所屬導遊人員要落實檔案管理制度;對社會導遊管理機構進行整頓,糾正只管收費而不履行管理職責的行為;推動導遊計分制管理及導遊IC卡管理,加快導遊網路化管理進程;堅決查處導遊私拿回扣、索要小費等不正之風。(孫玉波)
新華網 2003年9月9日