由於泰國、新加坡、馬來西亞被定為非典型肺炎疫區,國家旅遊局日前發佈禁遊公告,這兩天,國內各地的旅行開始對簽約客戶實行全額退款。
4月14日上午記者來到康輝旅行社,雖然這裡還能見到新馬泰等地出境遊的廣告,但是他們的工作由組團已經變成了為客戶辦理退團。到目前為止,他們已經為近800名客戶辦理了全額退費。中國康輝旅行社有限責任公司總經理助理張曉君告訴記者:“由於受‘非典’疫情影響,今年的‘五一’黃金周與往年相比,保守地估計,損失應該是在100萬元左右,也可能比這個數字更大。”上海、廣東、浙江等地各旅行社在新的“五一”黃金週期間旅遊線路安排中,已經把所有新馬泰的旅遊方向全部刪除。
對國內大多數旅行社來説,東南亞旅遊市場往往佔到出境遊的5成以上,所以這次取消新馬泰旅遊線路,對出境遊市場打擊不小。
另據了解,傳統出境遊線路新加坡、馬來西亞、泰國三地因“非典”疫情暫停組團,這給剛剛于4月1日成為中國公民旅遊目的地的南非製造了可乘之機。14日,南非旅遊局、南非航空公司有關負責人專程赴京促銷,表示南非將一如既往地向中國遊客敞開大門。
南非旅遊局中國區經理年貝喜稱,非典型肺炎目前影響了全球十幾個國家和地區,但南非不會因此而採取任何阻止中國遊客入境的措施。他説,南非旅遊局非常重視中國市場。一個明顯的例子是,南非旅遊局目前紛紛關閉了許多設在國外的旅遊辦事處,只有中國是個例外,是於今年新開設的。他表示,對於中國遊客來説,南非是遠離伊拉克戰爭和非典型肺炎的旅遊目的地,因此歡迎那些到新馬泰旅遊計劃受挫的中國遊客,轉而到南非去旅遊。
與此同時,澳大利亞也不約而同地在向中國遊客招手。日前,澳大利亞旅遊局通過快遞,向中青旅等北京的大旅行社發來正式文件,聲明説,澳大利亞至今並沒有發現有非典型肺炎病例,並表示一如既往地歡迎中國遊客前往澳大利亞旅遊。據悉,目前不少旅行社把這份文件的複印件擺放于各個門市店中,作為向遊客促銷澳大利亞遊的有力“證據”。
《市場報》2003年4月18日