中旅總社出境部頓繼東告訴記者，中旅總社出境部報名新馬泰遊的人數約為300人左右，目前因沒有産生任何送簽和訂機票的費用，這批遊客可放心獲得全額退款。中旅國際市場部經理胡淑薇介紹説，一般情況下，根據客人參團時與旅行社簽署的《合同》，無論是由於旅行社還是客人的原因，旅遊合同無法按原計劃執行，在出團前14天到出團前1天內的變更，變更方都須承擔不同程度的損失費用。但此次情況特殊，由於目前距離五一黃金周還有一段時間，機票、酒店等預訂還沒有發生實質性的支付行為，因此，絕大部分已經報名參團的客人沒有經濟上的損失，可以獲得全額退款。而目前極少數已經送簽的旅客，其簽證費得由客人來支付。但是以泰國為例，其簽證有效期為3個月，因此在3個月之內，遊客根據需要還可持此簽證前往泰國。

    據悉，目前新加坡和泰國正在發努力爭取恢復五一旅遊市場。 (王立莉)

     《京華時報》2003年4月15日