自國家旅遊局4月10日發出緊急通告,暫時終止新馬泰三國旅遊線路的組團活動,至今北京已有41傢具備出境經營資格的旅行社停止了該線路的組團。記者昨日從北京各大旅行社獲悉,已經報名新馬泰的遊客可延期出境或得到退款。
中旅總社出境部頓繼東告訴記者,中旅總社出境部報名新馬泰遊的人數約為300人左右,目前因沒有産生任何送簽和訂機票的費用,這批遊客可放心獲得全額退款。中旅國際市場部經理胡淑薇介紹説,一般情況下,根據客人參團時與旅行社簽署的《合同》,無論是由於旅行社還是客人的原因,旅遊合同無法按原計劃執行,在出團前14天到出團前1天內的變更,變更方都須承擔不同程度的損失費用。但此次情況特殊,由於目前距離五一黃金周還有一段時間,機票、酒店等預訂還沒有發生實質性的支付行為,因此,絕大部分已經報名參團的客人沒有經濟上的損失,可以獲得全額退款。而目前極少數已經送簽的旅客,其簽證費得由客人來支付。但是以泰國為例,其簽證有效期為3個月,因此在3個月之內,遊客根據需要還可持此簽證前往泰國。
據悉,目前新加坡和泰國正在發努力爭取恢復五一旅遊市場。 (王立莉)
《京華時報》2003年4月15日