旅客滯留廣州站

    昨天，記者從廣州火車站有關部門了解到，由於昨天上午11時左右京廣鐵路線長沙段電網發生故障，致使昨天上午11時～下午2時該路段列車無法正常通行。

    據了解，昨天廣州火車站下午開出的7趟車次均出現不同程度的晚點情況，大約有7000名旅客暫時滯留廣州火車站。據悉，京廣鐵路線發生電網斷電中斷運輸情況十分罕見。

    發生故障　京廣線長沙段電網斷電 鐵路交通被阻斷3小時

    昨天上午11時左右，京廣鐵路線長沙段電網出現了嚴重故障導致電網斷電，南北方向行走的列車均無法通行。據了解，有關部門在接報後緊急派出工程人員進行搶修，至昨天下午2時，該段電網已恢復供電，列車恢復通行。但期間已有3個小時的鐵路交通被阻斷，南下列車無法正點到達廣州站。據悉，晚點列車的具體車次為：K209／210、T255／256、K191／192、K225／226、2269／2270、2507／2508、K81／82(其中單數為到達廣州站列車編號，雙數為廣州站發出列車編號)。

    截至記者發稿時，7趟晚點發出的列車中已經有一趟K210列車由廣州站發出。T255、K191次列車也已到達廣州站，相應的T256和K192次列車即將裝備完畢發出，其餘4趟列車尚未到達廣州站。據了解，由於有關部門搶修及時，路線中斷運輸僅3小時，並未出現列車停運現象。目前，長沙段電網出現故障的原因仍在進一步調查之中。

    旅客滯留　烈日炎炎曬壞焦急旅客等待 晚點列車遙遙無期

    據了解，昨天上午，南北運輸大動脈——京廣鐵路線因電網供電出現故障，致使韶關以北的鐵路線被阻斷達3個多小時，南下北上的列車均不能按時行進。從鄭州、西安等城市開往廣州的各路列車均晚點5個小時左右，而從廣州始發的列車也紛紛晚點。記者在廣州火車站廣場上看到，背著大包小包行李的旅客擠滿了廣場，前來接親朋好友的市民也“加入”了滯留旅客的大軍之中。

    昨天上午，記者在接到大批旅客滯留廣州火車站廣場的報料後迅速趕往火車站。只見火車站廣場上黑壓壓地站滿了人。旅客們拎著大包小包的行李站著，引頸張望；有的則索性把包往地上一擱，在行李上坐了下來。旅客們的臉上都流露出同一種表情：焦急！互不相識的旅客用眼神互相交換著內心的疑問：這車是怎麼了？要晚點到什麼時候？昨天廣州的冬日並不寒冷，火辣辣的陽光曬得旅客們口乾舌燥，大部分旅客只好用報紙遮住陽光，毫無脾氣地繼續等待。

    市民心焦　鄭州到廣州列車晚點7小時 接朋友市民惟有“挑燈夜戰”

    據廣州市民馬先生稱，他的一個朋友從鄭州乘T255次列車到廣州。事先，該朋友已和馬先生聯繫好，他所乘的火車大約在昨天上午10時50分左右到達廣州火車站。為了能準時接到老朋友，馬先生一大早就來到廣州火車站廣場等待。到了上午10時40分，馬先生就開始緊張起來了，他把手中寫著老朋友名字的小牌子舉得老高，惟恐老朋友看不到。

    馬先生説，他一直等到11時，都沒有看到一個旅客從車站的出站口走出來。馬先生説，當時他就感到納悶。此時，火車站的廣播高音喇叭響了起來：“各位接旅客的同志，你們好，從鄭州開往廣州的T255次列車因故晚點，請大家耐心等待。”馬先生知道列車晚點了，但廣播中卻沒説列車要晚點多少時間。沒辦法，馬先生只好硬起頭皮繼續等。等到將近中午1時，馬先生的肚子已經餓得“咕咕”地叫，但他又不敢走遠，只好在附近買了一個盒飯隨便應付一下。

    馬先生説，當時在廣場上和他一樣焦急等待接親戚朋友的人不在少數，大家或引頸張望，或高舉手中的小牌，就這樣一直等到下午5時左右火車才終於到站。剛下火車的朋友對著馬先生只有一臉無奈的笑容，他對讓馬先生乾等了7個多小時感到十分抱歉。馬先生終於“解脫”了，但其他一些接人的市民卻不得不在這裡苦候，因為從西安開往廣州的K81次等4趟列車尚未到站，這些準備接朋友的市民只好“挑燈夜戰”了。

    排隊退票退票人數下午達到頂峰 車站加開窗口全額退票

    據了解，因為直至昨天下午6時從西安發往廣州的K81次列車尚未到站，而這趟列車本應在中午12時30分左右到達廣州的，這就使得該次列車究竟在什麼時候才能到達廣州變得遙遙無期。在昨天上午就已買好了K82次列車車票的一名乘客向記者表示，他排了很久的隊好不容易才買到了一張K82次的車票，現在他不得不重新排隊把票退掉。記者在羊鐵票務中心退票窗口看到，有很多旅客前來退票，平時僅開一個窗口辦理退票業務的票務中心臨時增設了一個服務窗口為旅客退票。

    據悉，昨天下午1時羊鐵票務中心開始為旅客辦理退票手續，至下午3時退票旅客人數達到頂峰，而昨天所有因晚點而退票的旅客均按照有關規定得到了全額退票。

    據了解，火車站廣場有關部門加派了巡邏人員進行執勤，在旅客滯留期間並沒有出現突發搶劫、偷竊情況。

    《資訊時報》2002年12月18日