在“9 11”事件一週年之際,總部設在西班牙首都馬德里的世界旅遊組織發佈報告指出,“9 11”事件在全世界引起了嚴重的信任危機,旅遊業尤其遭受沉重的打擊。
該報告對“9 11”事件以來國際旅遊業的特點和發展趨勢進行了分析。報告指出,由於普遍的恐懼心理,乘飛機旅行人數在該事件發生後大幅減少,隨之造成飯店業等其他相關行業客源減少。
國際旅遊組織認為除了少數政治動蕩地區,目前世界旅遊業已經開始走向全面恢復。值得強調的是,雖然受到“9 11”事件和西方國家普遍經濟衰退的影響,國際旅遊業並沒有根本癱瘓,只是産生了微妙的變化。雖然國際航空業仍然不斷惡化,但消費者選擇了其他相對安全的交通方式和近距離旅遊點。
根據國際旅遊組織分析,2002年上半年國際旅遊形式有如下特點——
■遠距離旅行縮減;
■遠距離旅行縮減現象在隨著時間的推移不斷好轉;
■旅行社銷售額增幅較小;
■價格對消費者來説是決定因素;
■旅遊者保持過去的特點,即預訂晚,並在最後時刻購買;
■旅行社仍把盈利作為首要目標;
■從2001年“9 11”事件後,各國政府紛紛動用技術和資源支援旅遊業的恢復和發展;
■從中期預測,全球旅遊市場情況普遍樂觀;
■巴以衝突和印巴衝突對這兩個地區的旅遊業造成嚴重威脅;
■中歐今夏洪水暴發使該地區基礎設施遭到嚴重破壞,並對德國出境遊市場造成負面影響。
國際旅遊組織同時分析認為,2002年未來國際旅遊市場需求的發展趨勢有如下特點——
■一次性度假長度明顯縮短,假期分幾次休完;
■由於旅遊市場日趨成熟,遊客對個性化旅遊服務的要求增加;
■對非酒店式住宿需求增加;
■遊客要求深入了解旅遊目的地,親身體驗當地居民的生活;
■老齡遊客數量增加;移民行為對旅遊業的影響擴大;
■世界經濟一體化進程影響旅遊業;
■新興旅遊地的出現要求各旅遊企業開發新産品;
■遊客要求旅行服務多樣化(如蜜月+海灘+遊船+文化遊)
國際旅遊組織也指出,從旅遊企業來看,值得強調的是兼併或強強聯合成為許多企業的新發展戰略,在交通工具和分銷方面佔優勢的聯合體日趨強大。
中新社 2002年9月25日