根據日前正式實施的中國《綠色飯店標準》要求,星級酒店中都將逐步撤除牙刷、梳子等一次性用品,需要顧客自帶或提出要求。昨日,有關部門對我市酒店業進行了抽樣調查,發現——“一次性”難説再見。
如果酒店裏不再提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品,你會入住嗎?昨日,針對最近出臺,並已在長沙、上海、昆明等城市的部分酒店開始試點實行的這項規定,我市有
關部門對市民進行了一次抽樣調查,發現有超過70%的被調查者表示不能適應,而且目前重慶的大多數酒店都還沒此打算。
市民:自帶用品?太麻煩
在隨機採訪的30名市民中,有八成人認為住酒店最關鍵是方便,因此目前難以接受酒店撤除一次性用品的做法。
一位陳姓市民稱,出差一般都不願意帶很多行李,而一次性用品看似不起眼,實際特別需要,因此選擇住星級酒店,看中的就是服務設施齊全。他還認為,星級酒店昂貴的住房價格本來就包括了一次性用品的成本,如果非要取消這一服務,那必須在房價上有相應調整。
還有市民認為,從環保角度考慮,他們可以接受酒店撤除一次性用品的做法。但必須是由客人選擇是否需要提供一次性用品,否則喪失了酒店服務的本質。
酒店:撤除用品?沒考慮
隨後,記者就此採訪了市內多家星級酒店,他們都表示,不打算仿傚其他酒店的做法。
據了解,目前重慶乃至全國的酒店都普遍提供客房內的牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶裝洗髮水、沐浴液等“六小件”,而且只要顧客曾打開使用過,第二天都會再提供全新的用品,舊的則收走集中處理。
被採訪的酒店負責每人平均認為,每天供應這“六小件”,是星級酒店必不可少的服務,否則就無從體現“星級”。而且對於旅行團短期住客來説,酒店提供一次性用品是非常必要的,因此酒店除非接到明文通知或是找到其他替代品,還暫時不會撤除一次性用品。
專家:一刀切不如慢慢撤
我市有關酒店業專家在接受調查時指出,目前酒店裏一次性用品浪費現象嚴重,不少住客出於對一次性用品的衛生不放心,使用率其實不到50%。而且酒店將使用過的一次性用品回收處理,很多還能用的東西都白白浪費掉。現在讓國內酒店嘗試讓住客自行選擇是否提供一次性用品的做法,是我國推行綠色服務的“前奏”,從長遠目光看,應該是好事。
但他也認為,從中國消費者目前的行為習慣以及接受程度考慮,撤除“一次性用品”現在不宜全面鋪開。可考慮先在酒店設立“綠色樓層”,在該樓層的客房取消一次性用品,而後在這一基礎上逐步推廣實施。而且如果撤除“六小件”,企業省下來的錢應用於完善綠色配置,比如房間綠化,降低噪聲等。梁鵬
《重慶商報》2002年8月26日