5月30日，本報曾對天作旅行社被旅遊局曝光一事進行報道，該事件侵害了300多名遊客的合法利益。投訴事件曝光後，經過市旅遊局的協調，到目前為止，已經有95%的受害遊客獲得了合理賠償。
北京遊客唐女士説：“我們上次一起出遊的有7人，現在已經接到了天作旅行社每人100元的賠款。這點錢並不是主要的，我們那幾天打電話的錢和乘車費用就不止這些。只是想給旅行社提個醒，讓他們接受個教訓，以後能更規範些，不要再犯這樣的錯誤了。”另一名北京遊客林先生也接到了480元賠款，他對這個處理結果表示滿意。
據天作旅行社的負責人介紹，被曝光後來自社會輿論的壓力很大，旅行社積極採取了補救措施，以彌補遊客損失。如給部分遊客補回了頤和園、北海、景山等景點的遊覽；30多人免費加遊了“富國海底世界”；20多人免費加遊了北戴河；報銷了多名遊客外出餐費和“的票”。劉元星 程祥
《京華時報》2002年8月1日
