記者在首都機場看到，由於正值航班高峰，從41號至44號登機口，約滯留了30至40個航班的旅客。正在41號登機口值班的中國國際航空公司地面服務部職工杜宏宇説：“旅客問幾點能起飛，我們無法解答。”

    一名叫顧敏的中年男旅客原定乘坐4138航班前往重慶，11時30分起飛，後來改簽成161航班，13時40分起飛。但是截至16時，他仍然滯留在機場內。一名叫曹鈴的女青年正在登機口候機。她説：“我從辦理登機手續到進入登機口，用了3個小時。”

    據北京首都國際機場集團公司副總經理王家棟介紹，首都機場出境系統出現故障後，機場馬上進行故障維修，並於12時30分啟動備機，開始重新為旅客辦理登機手續。

    王家棟説，由於停機的一個小時正值航班高峰時期，備機啟動恢復正常辦理手續後，所有航班都依次後推延誤，秩序打亂，出現停機坪內機位緊張，旅客長時間滯留情況。

    記者在現場看到，首都機場辦理登机證的櫃檯前和安檢櫃檯前，都排起了長長的隊伍。王家棟説，為了加快辦理速度又保證安全，機場相關工作人員和安檢人員及領導都值守在崗上。

    到下午16時，航班延誤情況有所緩解。據王家棟預計，至今天17時，所有積壓的航班和旅客將都能飛走，首都機場將恢復正常航班運營秩序。

    據悉，中國民航系統有關專家已經及時趕到首都機場，故障原因正在進一步檢查之中。(林紅梅 張旭東)

     新華社 2002年7月24日