北京首都國際機場出境系統7月23日11時15分出現故障停機1小時,無法為旅客辦理登機手續,約60個航班和約6000名旅客被依次後推,造成首都機場大面積航班延誤,旅客長時間滯留機場。
記者在首都機場看到,由於正值航班高峰,從41號至44號登機口,約滯留了30至40個航班的旅客。正在41號登機口值班的中國國際航空公司地面服務部職工杜宏宇説:“旅客問幾點能起飛,我們無法解答。”
一名叫顧敏的中年男旅客原定乘坐4138航班前往重慶,11時30分起飛,後來改簽成161航班,13時40分起飛。但是截至16時,他仍然滯留在機場內。一名叫曹鈴的女青年正在登機口候機。她説:“我從辦理登機手續到進入登機口,用了3個小時。”
據北京首都國際機場集團公司副總經理王家棟介紹,首都機場出境系統出現故障後,機場馬上進行故障維修,並於12時30分啟動備機,開始重新為旅客辦理登機手續。
王家棟説,由於停機的一個小時正值航班高峰時期,備機啟動恢復正常辦理手續後,所有航班都依次後推延誤,秩序打亂,出現停機坪內機位緊張,旅客長時間滯留情況。
記者在現場看到,首都機場辦理登机證的櫃檯前和安檢櫃檯前,都排起了長長的隊伍。王家棟説,為了加快辦理速度又保證安全,機場相關工作人員和安檢人員及領導都值守在崗上。
到下午16時,航班延誤情況有所緩解。據王家棟預計,至今天17時,所有積壓的航班和旅客將都能飛走,首都機場將恢復正常航班運營秩序。
據悉,中國民航系統有關專家已經及時趕到首都機場,故障原因正在進一步檢查之中。(林紅梅 張旭東)
新華社 2002年7月24日