旅行社推出包機産品後，以誘人的價格在媒介上廣為宣傳，如果收客的情況良好，則皆大歡喜。但有時候，儘管宣傳攻勢不小，價格也吸引人，但客人就是收不上來，這種時候，包機的風險就會非常大。因為旅行社先行將訂金付給航空公司，這時，飛機上是否能坐滿人，就不再是航空公司關心的事情，但對旅行社的壓力會很大，因為只要有一個空座位，對旅行社來講就是幹賠，而且賠得還不是小數目（因為航空運輸的費用佔到旅遊産品成本的絕大部分，行程越遠，這個比例越高）。由於競爭激烈，現在旅行社的利潤已經很薄，承受這部分損失就會非常痛苦。這時，就會出現不同的“善後”方法，如果這個旅行社珍惜自己的聲譽，“一言既出，駟馬難追”，那就只有咬著牙死扛，賠錢也做；或者老老實實告知報名的客人，報名情況不理想，包機取消。

    另外有一種“精明”的旅行社卻不會這麼“傻”，他們一看形勢不妙，立馬撤夥——不做了。但這個“撤夥”行動卻秘而不宣。

    ——就有這樣一個旅行社，在報紙上做廣告,到某地包機旅遊，過了沒兩天,遊客的電話打過去，就被告知“已經滿了”。曾經有客人連問半個月、一個月、一個月以後三個時間段是否還有名額，答曰“滿了”、“滿了”、“也滿了”。你在一邊懊悔自己行動遲緩，一邊嘆服“這個旅行社火成這樣！”其實呢！

    能勘破個中隱秘的只有同行，因為北京地區每年通過旅行社到某個旅遊目的地的遊客人數是有統計數字的，各家的業績最終也會被有關部門統計出來。只要是幹這行的人，誰心裏都有本賬，如果果然是包機趟趟爆滿，究竟能走多少人，是完全可以算出來的。所以，任你牛皮吹得再大，蒙得了廣大的人民群眾，蒙不了同行。

    儘管撒了無中生有的彌天大謊，但這種旅行社除了損失若干宣傳費用外卻毫發未損，不僅如此，他們還會得到很多額外的回報：第一，給客人和社會一種假像，他們的業務火得不得了；第二，打擊了同行。因為雖然他們包機未遂，但由於一個很好看的價格已經廣而告之，使得公眾對同類産品的價格有了一個心理預期，再到別家旅行社詢價或報名時，就會用這個事實上已經是子虛烏有的價格打壓賣方“你們真黑，你看人家誰誰誰，東西一樣，人家才要多少多少錢”，云云。

    明明是一個空手道，卻賺得遊客空歡喜，賺得“美譽”滿天飛！

    這種欺詐比起諸如導遊回扣、行程改變、餐飲偷工減料等一眼就能被消費者洞穿的伎倆更隱蔽。還有，用子虛烏有的資訊誤導消費者,擾亂市場,打壓同行,是否已經涉嫌不正當競爭?對此，我們只能寄希望於監管旅行社的有關部門戳破這層紙。而遊客面對一個誘人的價格時，也要多一個心眼——“這是真的嗎？” ■文／張向紅

     《北京青年報》2002年4月5日