“櫻桃好吃樹難栽,黃山至美路難開!”世界名山、八百里黃山,有大小山峰72座,幾條主要幹線的“天梯”登山道有近5萬級,全山大小登山道如夜空數星,數也數不清。隨著黃山旅遊業的發展,景區抬轎、挑包、小賣部等專業服務行業應運而生,但管理較亂,遊客投訴案時常發生。
為進一步整頓和規範旅遊市場秩序,規範經營行為,搞好優質服務,近日黃山管委會《黃山風景區2002年綜合治理方案》正式出臺。
該《方案》對2002年風景區內抬轎、挑包經營人員劃定經營線路、規定經營範圍,實行總量控制,持卡經營。即全山限定抬轎60頂、共120人。按照規定:凡上山從事經營的人員必須依法取得營業執照,嚴格遵守管理制度,實行亮照(證)經營。服務卡要標明起止點、里程、單價、服務人員姓名等,並實行終點付費。禁止索要小費,取締無照經營和追客、拉客行為。
《方案》規定:從2002年起,凡取得經營資格的經營人員,如在經營過程中欺詐、矇騙遊客,造成遊客投訴,經查實的,或因違反有關法規受到治安處罰的,除當即取消其上山經營資格、吊銷執照外,5年內不得進入風景區經營。(佘君)
《人民日報海外版》 2002年03月15日