一月八日上午九點，北京外語教學與研究出版社大廈的多功能廳裏人滿為患，來自大陸各地的圖書業代表擠坐在這裡，只為傾聽台灣著名圖書連鎖經營商誠品書店的代表所作有關圖書連鎖經營之道的講座。

    同樣的場景出現在一月九日的北京皇家大酒店，同樣是來自台灣的金石堂連鎖書店和新學友書局的代表向大陸同行介紹連鎖經營書店的經營策略，為期待福音的大陸圖書連鎖業帶來了全新的人文經營理念。

    此次前來的台灣圖書業精英係參加二00二年北京圖書訂貨會，他們借機傳授經驗，把先進的連鎖經營理念和模式介紹給大陸同業者。

    在台灣，金石堂書店與誠品書店可以堪稱連鎖書店兩大龍頭，他們分別擁有連鎖店一百一十二家和四十二家。據説，兩家書店的營業額不相上下，各有新台幣三十億左右，佔有台灣圖書零售市場百分之十二以上的影響力。

    誠品書店提倡“人文、藝術、創意、生活”的經營理念。公司協理廖美立介紹説，誠品的成功在於它徹底地把誠品的招牌做成了文化性消費的象徵。誠品成立時是把書店當作一個“場所”來耕耘的。由於誠品書店坐落在不同的地區，服務不同的讀者，於是它有著不同的空間風格。誠品每次選擇落腳點，都特別重視空間設計，強調“無障礙空間”，目的就是讓每個人呼吸順暢，精神愉悅，不會有任何視覺壓迫感，完全針對“人”的感覺出發。

    金石堂作為台灣第一家連鎖書店，同樣重視空間與人文氣息的呼應。公司商品本部副總經理鄭錦祥説，金石堂引進“書店結合咖啡”的經營模式，提出了“書店為公共空間”的新理念，依據區域性與不同品牌風格的連鎖咖啡店合作，對傳統書店進行空間改革，打破書籍區與咖啡區的區隔，讓顧客自由攜帶圖書雜誌進入咖啡座進行閱讀，離開時再將其放回回收架即可。此外，金石堂還發展校園型書店，主動提供師生書訊，成立讀書俱樂部，並與校內其他商店異業結合。

    兩岸出版業人士都認為，連鎖書店用統一的店名，統一的標記，統一配貨添貨，實行統一定價。統一經營管理充分利用了規模大、資金集中、信譽好和網路化的優勢，降低了零售經營的成本，可以有效提高市場的覆蓋率和滲透力。

    目前，大陸的圖書連鎖店尚處於起步階段。一九九五年江西的席殊書屋開業，標誌著大陸第一家全國性連鎖書店開業。此後，全國各地的連鎖書店如雨後春筍般發展。

    業內人士指出，中國入世後，海外以及港臺連鎖業企業頻繁到大陸活動，尋找商機。圖書文化市場在連鎖業中即是一塊有待做大的蛋糕。同時，大陸的連鎖書店還處於拓荒階段，許多業內人士對於做連鎖書店的同感是，遭遇的困難比想像的要大得多。

    與此相對的是，海峽對岸的台灣同行卻已有了二十年的圖書連鎖經營歷史，他們在企業策劃和市場運作上的成功經驗將為大陸業者提供良好借鑒。

    中新社2002年01月14日