澳門特區行政法務司司長陳麗敏3日在立法會全體會議上表示，特區政府明年將開展系統、全方位、實質性的行政改革，致力於為市民提供更優質的服務。

    她向各位議員介紹説，澳門回歸祖國以來，特區政府按照《基本法》規定，逐步完成了新部門的設置，確保了特區政府的架構完整及順利運作，維持了澳門社會的穩定。在這個基礎上，有計劃、有步驟地為行政改革的深化創造條件，包括制定公務員的整體培訓計劃、對公職法律制度進行修訂研究、逐步優化行政運作和簡化行政手續等。

    陳麗敏説，特區政府將聘請專業顧問公司，對目前的行政架構、行政效率所處水準進行客觀全面的評估，並設立由政府部門人員、公務員團體代表以及專業人士組成的行政現代化觀察站，為行政改革提供意見和建議。同時，特區政府還將研究加強各部門上下溝通、相互協作和強化監管及執行問責的具體措施。

    特區政府還將試行在同一地點集中辦理同類手續的“一站式”便捷服務模式，在公眾服務暨諮詢中心試行電子化流程。民政總署將專設投訴部門，處理市民有關民政、民生、市政工作的投訴和建議。

    這位官員表示，特區政府將要求各部門提出精簡架構的方案建議，同時，按照《基本法》及其他相關法規的原則和規定，完成對公共行政組織法例的研究，為精簡架構的推行打好基礎。

    此外，澳門特區政府明年將對目前開展的公務人員培訓課程進行分析調整，使之更切合本地區的實際需要，以提升公務人員的公僕精神、廉潔意識、團隊精神、國際視野，以及專業技術水準和領導管理能力。

    《人民日報海外版》 2001年12月04日