因國務院決定今年我國暫不實行“五一”長假制度，一些旅客“五一”期間的國內乘機計劃取消，中國民航總局２１日發出特急通知，規定旅客已購“五一”期間的機票可全額退票，不收手續費。
通知規定，各運輸航空公司對旅客于２００３年４月２２日２４時之前購買的“五一”期間（期限為２００３年４月３０日至５月７日）的國內客票（不含內地與香港、澳門航線客票），旅客或團體旅客要求退票的，一律參照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》第二十三條、第三十一條規定辦理。
《中國民用航空旅客及行李國內運輸規則》第二十三條規定，航班取消、提前、延誤、航班改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
規則第三十一條規定，團體旅客非自願或團體旅客中部分成員因病要求變更或退票的，分別按照本規則第十九條、第二十三條或第二十四條的規定辦理。
規則第十九條對變更機票做出了規定。航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，承運人應優先安排旅客乘坐後接航班或簽轉其他承運人的航班。因承運人的原因造成的艙位變更，機票票款的差額對旅客實施多退少不補。
規則第二十四條規定，旅客因病要求退票，需提供醫療單位的證明，始發地退還全部票款，經停地應退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。（記者林紅梅）
新華網 2003年04月22日
