此次電子商務大會的一個熱門話題是電子商務在銀行業的應用。與會的銀行界人士一致認為，網路銀行已成為現代銀行業發展的戰略選擇。

    中國建設銀行行長張恩照説，中國已經加入世界貿易組織，已經經過網路革命洗禮的外資銀行進入中國市場後，會注重用電子化、網路化手段特別是網路銀行來發展業務，進行金融創新。面對這種形勢，中國銀行業只有大力發展和開拓網路銀行業務，同時建立網路時代的新思維方式，攜手進行銀行再造，以客戶為目標，利用現代技術力量對傳統的組織流程和業務流程從根本上進行重新設計，才能最終達到客戶滿意度和銀行價值的提高。

    招商銀行行長馬蔚華則表示，銀行業是目前最有可能在自己身上實現真正電子商務的行業，因為銀行業是電腦和網路技術最重要的應用者，是網路經濟最活躍的參與者和最大的受益者。對於招商銀行這樣的中小商業銀行，網路銀行的出現意味著第一次有機會在同一起跑線上與國內外大銀行競爭，意味著可以通過擴張虛擬的網路以彌補機構網點的不足，意味著銀行業一個重新“洗牌”的大時代的來臨。

    在馬蔚華看來，招行之所以能夠取得今天的業績並成功上市也和開展網上銀行業務有密切關係。招行將以上市為契機，繼續努力推行電子商務，上市募集來的資金也將有很大一部分用於電子商務建設，以期實現金融網路化、銀行虛擬化、銀行個性化以及管理資訊化。

    與會的銀行業人士的共同觀點是，傳統銀行只要抓住資訊革命的歷史機遇，加快自身業務流程、組織體系、經營理念、管理模式等一系列的改革與發展，在傳統物理網點和業務的依託上進行網路化與電子化，必將在與網路經濟的緊密契合中找到自己的位置，形成新的核心競爭力，成為新經濟時代涅□之後展翅高飛的鳳凰。（王丹）

     中華工商時報 2002-4-9