抓車險龍頭，實現規模、效益同步發展根據北京機動車多的特點，該公司挖潛社會可保車輛，增設代理網點，開展機動車輛消費貸款保證險業務，有效拉動了機動車險業務的發展。２００１年共承保機動車５５．２萬輛，同比增長６．２７％；實現保費收入１７．６５億元，同比增長１５．３６％，車險業務佔全市車險市場份額的６７．３％。全年累計處理賠案２６０４８４件，日均處理賠案７１４件，賠款支出８．９１億元，同比增長７．２２％，賠付率５０．２２％。此外，企財險全年實現保費收入２．８７億元，同比增長２．５９％；累計處理賠案６７８件，賠款支出３２３０萬元。家財險保費收入２８９３萬元，同比增長７４．１７％；累計處理賠案１４８０件，支付賠款４７０萬元。貨運險實現保費收入１．３４億元，同比增長４．８５％，累計處理賠案１０８９件，支付賠款１．０９億元，賠付率８０．９４％，同比增長４５．４１個百分點。

    銀保、郵保合作為形成新的業務增長點奠定了基礎２００１年，該公司先後與中行北京分行、工行北京分行、農行北京分行、建行北京分行、北京市商業銀行、北京郵政儲匯局等八行一局建立了合作關係，分別簽訂了全面合作協議或單項業務合作協議，全年實現銀行代理保費收入８５００萬元，為家財險、個人抵押貸款房屋保險和機動車輛消費貸款保證險、信用險等分散型新産品搶佔市場、形成穩定的銷售渠道創造了條件。

    新險業務的突破性進展初步成為業務增長新亮點２００１年，該公司積極開發、推廣以責任險為主的新險業務市場，取得了較為明顯的成效。責任保險業務全年實現保費收入５１５４．２萬元，同比增長了５０．３１％。其中註冊會計師職業責任保險、旅行社責任保險實現保費收入近１４００萬元。此外還嘗試承保了世界三大男高音紫禁城演唱會、多明戈演唱會、第４１屆世界射箭錦標賽、俄羅斯油畫藝術巡迴展等一些著名的商業演出和體育競技比賽項目，收入保費３００多萬元，提高了公司的知名度和美譽度。在年底，推出了人保的第一個投資型財産保險産品“金牛”投資保障型家庭財産保險，這是公司保險産品從單純保障型向投資保障型轉變邁出的第一步，標誌著保險産品品質的提升，也是公司真誠服務客戶的具體體現。

    內強管理，外強服務，努力提升企業核心競爭力公司不斷豐富和深化企業經營指導思想的內涵，在廣大員工中形成了“重效益、講貢獻”的核心價值觀和企業文化雛形，企業實力明顯增強。年初開始在全系統推行新的財務管理軟體，為系統內數據共用和最終實現收支兩條線的管理要求奠定了良好基礎。為體現中國人保“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，全系統的車輛理賠定損工作中安裝、使用了事故車輛定損系統，以及利用網點設置優勢開展了機動車輛險“代查勘、代定損”和“互碰辦法”等項措施，在為客戶提供更加便捷週到的服務同時，提高了企業的競爭力。

    《中國保險報》2002-2-26