小筆電來是一件樂事,但由於兒子假期,上國際網際網路時誤入了某些國際網站,竟産生高達1萬多元的國際話費,郭先生(化名)望著這張話費清單,有苦難言。
郭先生是打工一族,月薪僅800多元,其妻收入也不高,月薪僅500多元,加上要供兒子讀大學,一家人生活過得並不寬裕。平時,郭先生生活很節儉,連電話也捨不得多打,但當他收到5月份至6月份的固定電話話費單時,一下子懵了——10698.24元!不可能,肯定是電信局弄錯了。為了討個明白,他和兒子一道找到電信部門要求查證。
市電信局有關人員經過查對當月話費清單,發現郭先生所産生的話費幾乎都是撥打號碼為00447005901023的國際電話所産生的,這些話費大多是5月2日至5月7日産生的,短短6天時間,撥打該電話次數達20次,電話最長通話時間達1個多小時,一次産生話費就高達800多元。但郭先生沒有國外的親友,怎麼會提打國際電話?電信人員通過撥打該電話號碼,從對方傳來的聲音,可以判定是上網産生的MORDEN音。但是郭先生沒有上網的習慣。電信人員詢問隨父一起前來的兒子有沒有上網,他的兒子承認那幾天正值勞動節放大假,有點悶,上過網,但是他説不知道這是什麼網,只是上網玩遊戲,更不知道這樣會産生國際話費。
電信人員解釋,用戶自己沒有直接撥打國際長途電話,卻在話費中出現有國際長途電話費,原因有三:一是目前國際網際網路上有部分網站把電話熱線在網上進行了連接,在網上只標明是網上熱線,如果用戶進入該網站時,只要點擊該熱線圖標,則會自動出現二次撥號,而所撥叫的號碼是國際電話號碼,通話費標準按國際通話資費標準收取,此時用戶就會出現國際長途話費;二是目前國際網際網路上有部分網站的內容只標明下載該網站的部分軟體,其中有用戶需要的資料或大部分是不健康的和不符合國情的內容,如果用戶下載該軟體,用戶亦會出現二次撥號(或者被對方控制在特定時間自動撥號),撥叫的號碼是國際電話號碼,此時用戶亦會出現國際長途話費;三是如果國際網際網路用戶上了部分網站瀏覽後會在用戶電腦上生成自動撥號軟體,等用戶下次開啟電腦後或上網期間會自動撥叫該網站設定的號碼,此時則發生國際話費。以上原因進入的網站或得到的內容往往是不健康或不符合國情的,人們稱之為"網上陷阱"。如果不小心進入了"陷阱",請馬上退出相應的網站,這樣避免産生更多的國際話費,造成更大的損失。
市電信人員提醒家長注意,現正值放暑假,不少學生在家可能會上網。怎樣才能避免誤上一些國際網站,誤入網上陷阱,避免支付一些不必要的國際話費呢?市電信人員建議:用電話撥號上網的家庭可以對上網電話進行國際呼出限制,或通過寬頻上網就不會出現上述情況,盡可放心網上遨遊。(梁倩虹 謝敏玲)
《南海日報》 2002年8月9日