進入診區，首先映入眼簾的，是門上兩瓣鮮艷欲滴的“青蘋果”。兩個可愛的男孩女孩分坐兩邊，目光純凈。走廊兩側，倣真植物隨處可見，甚至還有安全套製成的漂亮的牽牛花。這些，使得來蘇水的味道不那麼刺鼻了。

    門診共有5個房間。據張春改醫生介紹，開業以來，就診青少年已達200多人，大大超出預料。近四成的孩子由家長陪同，還有許多家長代替孩子來諮詢。張醫生解釋，某些心理問題需要家長和孩子雙向互動，家長陪同前來往往能收到更好效果。

    據張醫生介紹，在諮詢者中，詢問生理問題的佔1／6,而且其中七成是18歲左右的男生。張醫生説：需要幫助的實際人數應該更多，但受傳統觀念影響，生理問題更難以啟齒。

    “其實，許多來就診的人根本就不是得了什麼病，而是缺乏起碼的青春期性知識。”

    一位22歲的男青年一直懷疑他的生殖器比常人小，從來不敢到公共浴室洗澡。從十幾歲起，這個疑問就在心裏憋了好幾年，以至於越來越壓抑、自卑，直到聽説少男少女門診開業，才下決心來看看。“很多人都是由於無知而導致心理負擔，這説明我們的青春期教育嚴重不足。”檢查結果表明，他無任何異常，男青年一直懸著的心終於落地。張醫生隨後再幫他排遣“心病”。

    鋻於少女在生理、心理上的特殊性，門診設置了專門的“少女屋”。與接待普通病人不同，這裡接待少女更多采取主動。醫生首先會主動與諮詢者打招呼：“你好嗎？”“我能幫你做些什麼？”

    婦科專家張兵特別強調，來諮詢的少女以早孕問題居多！她們的年齡在17－23歲之間。而陪在她們身邊的多是男朋友或同性好友，沒有一例是與父母同來的。張醫生説：“這是最令人擔心的。”

    在這裡，“保密、友好、親切、溫暖、平等”是醫生共同遵守的五項基本原則，其中，保密位居首位。

    諮詢者的病例不對外出借，出了診室，醫生之間也不交換諮詢者的資訊。門診左側，還有一條相當隱蔽的獨立通道。張醫生介紹，如果來諮詢的青少年不想被外人看見，可以從這條通道直接進入門診。

    前來諮詢的中學生常見問題有情緒失控、人際交往障礙、心理脆弱等。其中，“厭學”佔了相當大的比重。張醫生説，嚴格説來，厭學不屬於心理疾病，之所以成為主要“症狀”，除了學習壓力過大之外，孩子父母過於焦慮也使孩子感到壓抑。

    一個17歲男孩來就診，母親焦慮萬分地講述兒子的“糟糕”情況，兒子卻滿臉不屑，像在聽別人的故事。母親説：“他要是心理有病也就算了，要是沒病，非打死他不行！”

    單獨諮詢時，醫生問男孩來門診是不是自願的，他的回答很乾脆：“不是！是被媽媽騙來的！”他所在的班級，同學們每天都打撲克，他也不例外。加上上網成癮，學習成績直線下降。

    “對青少年來説，逃學行為是對自己不負責。當學生受到環境壓力過大時，就可能選擇逃避，最直接的辦法就是逃學。而要改善，家長和孩子必須共同努力。”

    張醫生説，孩子應學習制訂計劃和目標，家長則應給孩子一定的引導，並在細節上培養孩子的責任感。家裏的重大決定要經常徵求孩子的意見，讓他們意識到自己正在長大，應該慢慢承擔責任，學習約束自己的行為。

    讓張醫生感觸最深的就是孩子們對關心和理解的渴望，“我們的家庭、學校和社會給予孩子們的遠遠不夠。一切與孩子接觸的人都應該充分了解孩子們的身心發育狀況，還要具備應對青春期心理障礙的必要知識，才能為孩子提供有效幫助。” （劉海娟 程曦）

    《中國青年報》 2002年5月16日