收費郵箱就像網際網路冬天裏的一把火，已成燎原之勢。雖然普遍收費不高，但要使吃慣了免費午餐的用戶掏錢享受服務並不容易。本次CHIP對國內規模較大的6家收費郵箱進行了評測，使用戶對收費郵箱的功能及服務心中有數，作為是否選擇收費的參考。

    免費午餐已遠去

    目前中國的網際網路已度過群雄割據的年代，各大網站好象一夜之間統統變精明瞭，所有人都認清一個事實，沒有長久的免費網際網路午餐。從2000年底開始，國內三大免費郵箱服務提供商21CN、163.net，263開始逐步放出風聲，要對免費郵箱開刀。今年年初，21CN率先宣佈推出商務郵，新浪、中華網、百家等以前都提供免費郵箱的眾網站也緊跟其後，紛紛將服務重點放在了收費郵箱上面。

    確實，收費也是網站的無奈之舉。提供郵箱服務必須付出高額成本，但得到的回報只是可憐的微薄的廣告收入，所以郵箱收費對於網站來説，是急需拓展的業務。為了發展收費郵箱，自然免費郵箱就必須縮水。另一方面，網民對於網際網路的應用及依賴已成定局，"上網收發郵件"這一活動已被大家與手機、呼機和書信等相比擬，成為人們最重要的溝通方式，而現在面對免費郵箱紛紛倒戈相向，用戶也不難明白，免費郵箱只能勉強地湊合著用了。免費的午餐不好吃了，如今這收費的午餐，到底味道又如何，值不值得我掏腰包。這開始成為了用戶日漸關心的問題。

    付費午餐啥味道

    距離第一個收費郵箱的推出已有一段時日，究竟收費郵箱能順人意，還是差強人意？付費午餐味道好與壞，將影響著下一批人的胃口，同時也決定著商家的"炒"法。究竟有沒有一份比較權威的評測報告，可以告訴大家誰家的收費郵箱最好用，誰家的午餐最好吃。

    最近由《中國電腦與外部設備》（CHIP）及德國弗戈媒體公司共同對國內包括21CN、新浪、263、中華網、163.NET、百家等六大主要收費郵箱系統進行了一次包含55項指標的橫向評測。報告對郵箱的基本功能及服務、增值功能及服務、以及收費方式等進行了細緻的對比，為收費郵箱用戶及業界提供了重要的參考，是迄今為止業界對國內收費郵箱進行的第一次綜合性評測。

    為本次郵箱系統進行評測的《中國電腦與外部設備》（CHIP）是由中國資訊産業部電子研究所和中國電腦行業協會以及中國電子學會主辦的一份知名雜誌，是與德國弗戈媒體公司CHIP雜誌合作的一份新媒體。CHIP全球測試中心集中了CHIP資深評測工程師，通過基於歷史數據庫的立體評測方法和評分標準，是全球最著名的中立IT産品評測機構之一，所以年度的評測結果被國內的IT界公認為一份權威及有代表性的IT年鑒。

    誰家午餐最好吃

    此次參加評測的收費郵箱包括21CN商務郵、163隨身郵、新浪、中華網信天郵、263等多家國內知名的提供收費郵箱系統。評測的標準是以郵箱的55項指標做為依據，包括基本功能及服務，如容量、附件大小限制、POP3伺服器等基本收發信件功能，此項指標佔30%；以及增值功能包括郵件過濾器、郵件加密、殺毒及附加服務與賠償條款等，此項指標佔70%。由於21CN商務郵有最多的增值服務，所以在本次評測中為其爭得不少分數，總分為80.2，得了本次評測的桂冠，是評測專家的推薦産品；163隨身郵普及型和精英型的得分分別為78.1和71分；263就僅得53分。在價格方面評測報告提到，相比163隨身郵精英型的月費12元與263移動信箱的20元，"21CN商務郵的價格在同類郵箱中較高"，但"21CN商務郵每月20元的價格從其提供的功能來講是值得的"。

    另外在評測報告中，各家收費郵箱系統的收費方式也做了比較，163比較靈活豐富，除了普通的網上支付、銀行轉帳等，還有手機付費及郵箱卡。21CN在此稍為遜色，只有網上支付、轉帳、匯款、到府交費，另外雖然是國內為數不多開通了到府收費服務的商家之一，但業務範圍除了包括廣州和北京外，有待更進一步的拓展。

    哪家好吃上那家

    本次的評測已經告一段落，不能説它是收費郵箱商家的聖經，或是消費者的購買指南，但有一點必須肯定，評測報告不僅將對用戶的購買行為産生一定的影響之外，更重要的是，它為收費郵件服務提供商提供了"知己知彼"的參考，為商家指引明路。

    既然免費郵箱已遠遠不能符合人們對通信溝通的需求，收費郵箱服務觀念也逐被用戶接受，那網民自然開始看重長期的、有保障的個性化郵箱服務。收費郵箱的技術支援、收費方式等售後服務的品質是否值得信賴，也就成為了目前市場對收費郵箱業務持觀望態度的最主要原因。隨著收費電子郵件的競爭加劇，一方面各網站面臨著如何為用戶提供更優質更良好的服務問題，另一方面用戶對於電子郵箱的選擇也更為挑剔，用戶不僅對電子郵箱的穩定性和安全性非常關心，也重視電子郵箱的個性化設計以及服務供應商對郵箱增值功能開發的能力，所以關於收費郵箱的第一次全面橫向評測，對於業界意義深遠。誰能真正在收費郵箱的服務上下真工夫，誰就必將得到最多用戶的推崇。

    據稱，目前21CN的收費郵箱已為21CN的全年度營收立下了汗馬功勞，儼然是其重要經濟支柱之一，另有消息説21CN商務郵的日最高營業額已超幾萬，用戶已超幾十萬。若然如此，便真如評測報告預言：誰做的午餐最好吃，誰就將有最多的食客，誰就笑到最後。

    CHIP：這樣評測

    CHIP此次對主流收費郵箱進行了全面地評測，不只對其功能進行對比及測試，更注重郵箱的增值功能及服務。

    基本功能及服務：基本功能是指容量、附件大小限制、POP3伺服器、SMTP伺服器等郵箱應該具備的基本發信收信功能。一般此項指標免費郵箱都具備，所以此項指標只佔總分的30%.

    增值功能及服務：增值功能及服務是指增強的郵件過濾、IMAP4伺服器、增強地址簿、HTML郵件編輯等與免費郵箱相比功能及服務更強或免費郵箱所不具備的功能及服務。此指標能具體地比較出收費郵箱功能及服務的強弱，優劣。因此此項指標佔總分的70%，這也是基於收費郵箱應該為用戶提供更好的服務的宗旨。

    收費郵箱點評

    21CN商務郵、經濟郵

    用戶申請21CN商務郵後可試用15天，以便用戶對其功能和服務有一定的了解。21CN商務郵具備郵件殺毒功能，在用戶收、發郵件時，可根據自己的需要對選中的郵件附件、正文進行掃毒，並且對病毒特徵碼進行不定期更新，對郵箱進行有效的保護。其安全郵件功能是現在收費郵件中獨有的。安全郵件也指數字證書，是一段包含用戶身份資訊、用戶公鑰資訊以及身份驗證機構數字簽名可以確保證書資訊的真實性。21CN的數字證書分別有數字簽名證書和數字加密證書。簽名證書主要用於對用戶郵件進行簽名，以保證郵件的不可否認性，即郵件確實來自該發件人，而不是他人冒充的。加密證書主要用於對用戶郵件傳送資訊進行加密，以保證資訊的保密性和完整性，只有收件人才能閱讀加密的郵件，不會被任何第三方竊取。雙向多語種郵件翻譯服務提供雙向、多語種（英語、日語等）的自動郵件翻譯。21CN商務郵還提供了音頻、視頻的郵件增值服務。21CN商務郵是少數支援到府收費的服務商，這使用戶足不出戶即可購買到收費郵箱，但是只支援北京和廣東城區。

    21CN商務郵每月20元的價格從其提供的功能來講是值得的，但是其提供的郵箱容量稍小。網上付費方面還需加強，現在支援的銀行較少，給使用其他銀行卡的用戶帶來了不便。

    相比于商務郵，21CN經濟郵的增值功能差了很多，像郵件殺毒、郵件加密等功能都沒有提供，也沒有附加服務，而且價格在同類郵箱中並不佔優勢，總體來講與免費郵箱的差別並不大。

    163．NET隨身郵

    163．NET不愧為專業的電子郵局，服務細緻週到。從網站上用戶可以了解到收費信箱從功能到服務的每一個細節，還有FLASH的功能演示。由於隨身郵都捆綁了相應檔次的163.NET縱橫郵收費郵箱，如果用戶先購買縱橫郵再升級到隨身郵，就等於多花了一份錢。所以如果您想使用163.NET的郵箱不妨直接購買隨身郵，除非您確實不需要郵件到手機等服務。隨身郵有一個很獨特的服務，就是在提供郵箱的同時為用戶提供一個以手機號碼作為郵箱用戶名的手機郵件地址，十分個性化。隨身郵的收費方式十分方便，它可以隨您的手機費收取，即將服務費記在您的手機費中，就像我們用主叫計費的上網帳號那樣將費用記在電話費上，這應該是最方便的付費方式了。163.NET推出的郵箱卡也是一種很好的付費方式，在購買了相應面值的郵箱卡後，您可以用郵箱卡帳號來將自己的郵箱升級為收費郵箱或續費，遺憾的是郵箱卡的發行工作做得不好，目前只有在廣州地區可以買到。可見163.NET在付費方式上是下足了工夫，確實提出了行之有效的收費方式，其他收費郵箱不妨借鑒一下。

    由於163.NET不再接收新免費用戶，但原免費用戶仍可繼續使用，這就造成了大量的郵件地址都被免費用戶佔用，如果新用戶註冊不到理想的郵件地址，將不得不投他人門下。也許163.NET是想使原免費用戶轉為收費用戶，但在維護老用戶利益的同時，也不要忽視了新用戶的利益。

    伊妹兒服務

    自2001年9月6日淩晨零時開始，百家“伊妹兒”郵箱已經不再保留免費郵箱服務，如果您想保留伊妹兒的郵箱就需要交費。伊妹兒最有特色的服務就是它為用戶準備了上千個郵件尾碼，可以充分體現出個性郵箱的優勢。最近中國足球終於衝出了亞洲，伊妹兒也適時地推出了以@Football.com.cn和@Soccer.com.cn為尾碼的郵件地址，相信這將是球迷的最愛。伊妹兒個人商務郵箱的收費僅為60元/年，每個月才合5元。這已經是國內提供50MB空間的郵箱中收費最低的了，而且伊妹兒還將為收費用戶提供10MB的個人主頁空間，服務可謂超值。

    伊妹兒沒有其他收費郵箱普遍提供的收件到手機的服務，這不僅少了一項增值服務，而且也使伊妹兒少了一項收入來源。伊妹兒的付費方式存在著較為明顯的缺陷，在網上付費方面它只支援招商銀行一家，除了網上付費方式，用戶就只能採取郵局匯款和到府交費這兩種十分不便的付費方式了，這勢必使想購買伊妹兒郵箱的用戶望而卻步。

    新浪個人家園

    實際上新浪收費郵箱只是新浪個人家園系列服務中的一個。用戶在購買新浪個人家園的同時獲得了新浪VIP郵箱、個人主頁空間、相冊、公文包等服務。新浪VIP郵箱提供的容量選擇是最多的，從10MB到500MB，但並不是免費的，您的服務截止日期會隨著空間的增加或減少而提前或延後。新浪個人家園主要靠家園卡付費，家園卡的發行範圍已經覆蓋全國，用戶可以很方便地買到。to:新浪的VIP郵箱使用的是全新的@vip.sina.com" |新浪的VIP郵箱使用的是全新的@vip.sina.com的郵件地址尾碼，現在可以輕易地註冊理想的郵件地址。

    由於郵箱、主頁空間、相冊、公文包是共用您所購買的空間，就使購買低容量空間的用戶使用時有些捉襟見肘了。新浪個人家園的價格較高，如果可以將各個服務分別出售，將更有利於用戶按照自己的需要進行選擇，在降低用戶購買價格的同時也可以增加用戶數量。

    China.com信天郵

    China.com 的免費郵箱容量已經降到了5MB，而且郵件尾碼已改為＠Mail.china.com。收費的信天郵郵箱為用戶提供了從10MB到100MB的多種容量的郵箱供用戶依自己的需要選擇。可以説信天郵有一個很大的先天優勢，那就是以＠china.com為尾碼名的郵箱地址，一個令中華兒女感到自豪的名字，而且新的收費郵箱的用戶名與原免費用戶名不衝突，大家可以很輕易地買到自己想要的郵箱地址。信天郵的網上付費方式較為完善，支援多達5家銀行的10余種儲蓄卡及信用卡，還支付其他收費郵箱少有的VISA、MASTER等國際信用卡。

    China.com信天郵網站中關於郵箱的資訊較少，對於新推出的收費郵箱沒有更多的介紹。用戶在網站上得不到關於收費郵箱功能及服務的詳盡資訊，用戶對新服務能提供的功能和服務沒有了解很難做出購買的決定。沒有IMAP4伺服器，增強地址簿、附件服務等增值服務，尤其是沒有為收費郵箱開通電話熱線支援，這使信天郵郵箱對用戶還缺乏品質上的吸引力。

    263收費郵箱

    263提供一系列的收費郵箱服務，包括鑽石、移動、殺毒、標準、應急、上網等特色郵箱。263的收費郵箱都支援高達30MB的附件，方便用戶發送聲音、視頻等多媒體文件。

    登錄263收費郵箱後，可以明顯地發現263收費郵箱與其免費郵箱使用的是不同的郵件系統。但是令人費解的是收費郵箱的功能竟大不如免費郵箱，尤其是郵件過濾功能幾乎沒有。263的服務人員的解釋是263收費郵箱主要提供POP3服務，Webmail服務為輔。263提供的這些郵箱的功能基本相同，區別很小，像移動信箱只多了郵箱到手機服務，殺毒信箱多了郵箱殺毒服務，其實這些服務完全可以整合到所有信箱中，為更多的用戶提供增值服務。

    Chinabyte 2001年11月22日