東南亞一些航空公司近日相繼聯手廣東中旅推出較為實惠的直觀價東南亞遊,從而打響了東南亞遊客源爭奪戰,引起了業界和社會各界的爭議及關注。
業界人士今天就此表示,九百九十九元人民幣泰國六天遊直觀價是非全包價,而一千九百九十九元人民幣香港往返新加坡“新馬六天超值遊”直觀價則是全包價。廣東旅遊市場時下正在流行直觀價,且大多數旅行社的大多數線路的直觀價並非全包價,行家建議消費者在參團報名時要了解清楚其直觀價已含有什麼項目,而不含什麼項目,然後作出適合自己需求的選擇。
廣東中旅出境遊分公司總經理俞康明稱,由於地緣關係,廣東旅行社行業自改革開放以來一直在借鑒、學習香港旅行社業的不少做法,如旅遊廣告設計、價格的制定等。來源於香港同業的直觀價就是內地旅行社制定線路價格的慣用手法。近些年來,由於消費者需求多樣化,行業競爭加劇,意在吸引消費者眼球的直觀價報價方法已為全國同業普遍認同,消費者也大都已經接受。
據了解,在出國遊線路方面,直觀價報價具體做法是根據最初流行的“保姆式”全包價,大致保留大項目費用如來回機票、酒店住宿、行程遊覽(景點門票、當地交通)這“三大件”,不同程度地剝離幾項能剝離的小的項目費用如代辦簽證費、境內外機場稅、境內外燃油費等。
在省外遊線路方面,則是剝離機場稅、燃油費。廣州新機場開通後,廣州不少旅行社還剝離了至新機場的交通費,規定統一在新機場集中和散團。而根據剝離程度,多年來旅遊線路價格已形成全包價、準全包價、小包價幾種直觀價,且是旅行社組團。目前除了省內遊尚存在全包價,省外遊和出境遊大多已採用準全包價或小包價。
業界人士指出,近年來由於自助遊升溫,訂機票加酒店或單訂房、訂票的不斷增多,消費者可能是三五好友或兩三個家庭結伴出遊。因此旅遊線路多種直觀價的形成是根據市場的變化和消費者需求變化發展而來。實踐證明,“點菜式”的多種直觀價能為消費者接受,關鍵是價格包含的費用要透明,不能誤導消費者。(莫非王堅)
中新網 2004年10月25日