這幾天，在冰箱業做得有聲有色的全球最大白色家電公司伊萊克斯，又帶著兩款空調新機型殺入北京的空調市場，還來了個“優惠千元”的亮相。

    伊萊克斯在報紙上發佈的廣告説，3月17日至27日，在北京各大商場舉辦“驚喜千元回饋體驗國際名牌”活動，推出兩種新款機型，都能優惠1000元，並送十年保養智慧卡。

    洋品牌在價格方面一向低調，幾乎從不參與降價競賽，從彩電、冰箱到微波爐，莫不如此。此番伊萊克斯空調推出如此大幅度優惠，確實讓業界吃驚不小。

    價格戰果真讓洋品牌坐不住了？伊萊克斯空調有關負責人對此否認。他解釋説，此次降價千元活動並不是伊萊克斯應對空調價格戰的措施，而是為了配合一匹分體、兩匹櫃式兩種新款上市而做的促銷，因此，降價的既非庫存機，更沒有偷工減料，而是全面採用進口壓縮機、凝聚了歐洲倣生技術的最新産品，其中兩匹櫃式空調獨有的蜻蜓眼、鯊魚鰓、象牙白，能夠實現人機智慧對話，是目前空調市場最為走俏的品種之一，説明降價千元的舉動是伊萊克斯“真正讓利於消費者”。

    説是這樣説，伊萊克斯希望以降價的方式引起市場注意、達到啟動市場的目的還是十分明顯。記者注意到，在短短的10天促銷之後，伊萊克斯組織的一場更大規模的技術戰、服務戰正在悄悄靠攏消費者。

    據了解，伊萊克斯將在未來三個月內推出4款歐洲同步機型，並向所有用戶承諾，享受三年內整機包修、主要零部件十年包修的服務。一台空調的使用年限為7年左右，伊萊克斯此舉無異於為空調上了終身保險。而且，所有服務都將由伊萊克斯獨家推出的“私人家電保養師”來完成，達到一週7天、一天24小時的全天候服務。為此，伊萊克斯還與中國人民保險公司簽訂保險合同，從第三方角度保證伊萊克斯服務的真實性。

    伊萊克斯中國總裁劉小明表示，真正有價值的售後服務，是與品質息息相關的，沒有品質作為堅實後盾，售後服務只能作為一種補償措施，並非對消費者利益的最終保證。仔細觀察伊萊克斯空調市場開發的路子，簡直就是其冰箱産品線的翻版。現在，在大中城市冰箱市場中，伊萊克斯冰箱已經取得相當大的成功，市場份額甚至已經佔到前兩位。而其冰箱成功的原因之一，就是伊萊克斯過硬的産品品質、獨特的行銷思路、實在的服務措施。現在，伊萊克斯空調也使出了諸如“私人家電保養師”之類的看家武器，是否空調也暗存了一份覬覦市場前三名乃至更高地位的野心？

    由此看來，伊萊克斯此番推出的降價1000元的活動，也許不能簡單地看作是一次普通的市場促銷行為，而是伊萊克斯空調更多的一連串戰略行為的其中一環罷了。

    北京青年報 2001年03月23日