風聲鶴唳 哀鴻遍野

    網際網路與電信業血肉相聯，從２０００年起，隨著網際網路泡沫的破滅，電信業走入低谷。據舊金山研究公司Ｗｅｂｍｅｒｇｅｒｓ．ｃｏｍ的數據，自２０００年１月份的網際網路熱最高潮以來，至少８６２家網際網路公司以失敗告終。到如今兩度寒暑已逝，而電信運營業的寒意猶在，從ＡＴ＆Ｔ、英國電信、德國電信、義大利電信，到沃達豐、ＤｏＣｏＭｏ等業界新秀都難以倖免。國際電信運營商虧損額有增無減，裁員數不斷增加、股價低迷、環球電信破産、最近的美國ＷｏｒｌｄＣｏｍ公司會計醜聞引發的誠信問題幾乎將全球電信推入絕境。下面是一些電信巨頭的有關數據：

    美國電信市場的頭號運營商ＡＴ＆Ｔ公司第一季度因會計調整産生大規模支出，長途電話業務銷售額下降，凈虧損額大幅增加，達９．７５億美元，合每股虧損２８美分。去年同期虧損１．９２億美元，合每股虧損１０美分。而且第二季度長途電話業務銷售額可能繼續下降，其有息負債額已高達５３０億美元 。

    美國排名第二的ＷｏｒｌｄＣｏｍ公司的收入連續七個季度減少，銷售額下滑了７．８％。今年，ＷｏｒｌｄＣｏｍ數據公司的股票暴跌了７７％，達到１０年以來的最低點，而且它的債券交易價格幾乎低於本身價值。２００１年年末時，ＷｏｒｌｄＣｏｍ公司的長期債務為３００億美元。 而最近該公司操縱財務報表，虛造３８億美元盈利的會計醜聞將其置於摘牌之危。

    日本第一大電信集團ＮＴＴ日前宣佈任命和田紀夫為集團新總裁，期望“新人新政”能帶領ＮＴＴ渡過難關。在去年一年中，ＮＴＴ海外投資損失慘重，加上公司重組費用龐大，上一年度虧損高達６３．５億美元 而且未能適應固定電話盈利銳減的急劇變化，ＮＴＴ已到了疲憊不堪的地步，成為多年來虧損最為慘重的日本非金融公司。

    法國電信的股價去年曾下跌了５１％，今年進一步下跌了７０％，目前僅為２１歐元左右，已低於其２８歐元的發行價。並且其債務高達６５０億歐元，２００１財政年度高達８２．８億歐元的的凈虧損創下了歷史最高紀錄。

    目前德國最大的電話公司德國電信市值已減半至５２０億歐元，股價低於１９９６年上市時的發行價，並較２０００年第三次發售股票時的價格下跌了８０％而今年６月初德國電信股價創下了１１．７６歐元的歷史最低點。

    沃達豐集團年度財務報表顯示，在截止到今年３月３１日的２００１財年中，沃達豐稅前虧損１３５億英鎊，創下英國公司歷史記錄。其債務則達到了６７．２億英鎊。

    下面再讓我們看看２０００年７月１９日－２００２年３月２６日之間電信行業裁員情況（數據來源人民網）：北電網路，４９０００人；朗訊科技，４４９１０人；ＡＴ＆Ｔ１００００人；電訊盈科，３４０；英國電信，６０００人；南方貝爾，４２００人；沃達豐，９６０人；摩托羅拉，４２９００人；阿爾卡特，３３０００人；愛立信，２２０００人；松下，２１０００人；西門子，１７０００人；飛利浦，１１５７０人；思科系統，８５００人；環球電訊；２０００人；三菱，２０００人；諾基亞，１２５０人。而且電信業裁員仍然有增無減。

    低迷不振 讓人深思

    “天下從來沒有免費的午餐”，電信業過去“虛擬”的輝煌造就了今天的衰敗，經歷了兩年多的低迷，現在應該是繼往開來的時候了。但首先我們必須探究電信業為什麼會出現今天如此困境呢？

    第一，擴張過度，巨債壓身是電信業低迷的一個很重要的原因。上個世紀末是電信業的聯合兼併時期，在９０年代末的幾年裏，各國電信公司迅速成長，全球電信業進入黃金髮展期。但正是電信巨頭的過度擴張留下了禍患，以美國ＡＴ＆Ｔ公司為代表的一批老牌電信公司走上了不歸之路，成為全球電信行業不景氣的第一件“祭品”美國環球電訊曾在上世紀９０年代末領導全球高速通信網路建設風潮，但由於錯誤的估計了通信容量需求的增長速度，鋪設的海纜使用率極低，導致高額負債無法償還，最終轟然倒塌。

    在這幾年裏，以美國ＡＴ＆Ｔ公司為代表的一批老牌電信公司確定了囊括話音、數據、有線電視進行多元化經營的“資訊企業”發展戰略。ＡＴ＆Ｔ通過收購實現了擴張策略，從１９９８年起連續收購通信服務公司ＴＣＧ、最大的媒體企業ＴＣＩ、有線電視公司ＭｅｄｉａＯｎｅ等多家公司，成為世界上第一個能同時提供“三網合一”業務能力的“資訊企業”。但是這種拼盤式的模式給公司造成了沉重的負擔，使ＡＴ＆Ｔ名存實亡，分拆組建了四個統一在“ＡＴ＆Ｔ”品牌下但各自獨立運作的公司，損失了在收購上的一千多億美元，ＡＴ＆Ｔ的股票價格一再下跌，老牌電信企業從此走入衰落。同樣英國沃達豐集團也因鉅額收購導致了債臺高築。

    隨著ＡＴ＆Ｔ、沃達豐擴張神話的破滅，大規模收購已成為夢靨。電信公司通過收購求得更大的生存空間是發展的必然，但是不考慮自身的消化能力，不計成本、不考慮現代資本的運作規律，就會有失敗的危險。

    第二，電信業沒有建立完善的遊戲規則，存在無序競爭，最終使整個業界深受其害。最初，大多數國家對電信業實行管制，後來打破壟斷，引入競爭，使業界出現欣欣向榮的景象。但是，競爭是一把雙刃劍，後來競爭走向了反面，特別是“價格戰”使各方深陷泥潭。就以美國為例，從２０００年起，美國長途電話巨頭挑起了價格戰，如今硝煙已瀰漫整個電信行業，長途電話收費甚而降至每分鐘一美分，許多光纖通信公司間的數據傳輸價格每年最多下降５０％。一些以長途業務為生存之計的傳統電信公司受到前所未有的挑戰，如今是步履唯艱。據美國Ｆｒｏｓｔ＆Ｓｕｌｌｉｖａｎ諮詢公司的資料表明在無線領域前景也是不容樂觀。在德國雖然電信市場的競爭進程相對緩慢，但殘酷的價格戰也波及德國電信業，過去曾認為其是德國〃下金蛋〃的母雞，如今只能是茶余飯後的笑談了。

    第三，技術革新與追求利潤最大化已成為一對困擾電信運營商的難題。電信技術的革新使人們的生活發生了天翻地覆的變化。但是，電信運營商為了趕上技術革新的步伐承受著巨大的資金和風險壓力。就拿３Ｇ來説吧，運營商為構築３Ｇ的美好藍圖卻承受了鉅額債務，過去的兩年間，運營商光是在歐洲各國３Ｇ牌照上的投資就超過了１，０００億美元，但是近期內卻不能為其帶來任何收益。而且債務降低了投資者的信心，由此帶來了股價下挫、借貸困難、裁員增加等一系列惡劣的後果。尤其是一些小型電信公司，血本無歸的他們將面臨破産的威脅。在日本第一個“吃螃蟹”的ＤｏＣｏＭｏ在風光一時後，迫於競爭壓力立刻緊急調整了３Ｇ戰略，轉而發展具有新潮意識的ｉ－ｍｏｄｅ用戶。從這些都不難看出電信運營商的無奈。

    眾多電信巨頭因為３Ｇ業務承受著巨大的債務壓力，同時還要進一步投資３Ｇ的基礎建設，可以説今天歐美之所以處境艱難，很大的一部分原因就是接手３Ｇ這個燙手的“山芋”。

    第四，一些電信企業經營的業務單一，在日益激烈的市場競爭中，風險增大，生存空間萎縮。環球電信及一些移動、寬頻公司紛紛陷入困境，單一業務可以説是罪魁禍首。如今世界通信公司又成了犧牲品。相反，全業務經營的電信企業如ＮＴＴ、法國電信、德國電信、英國電信目前卻依然保持著發展的潛力。

    此外，電信運營商是追求利潤的市場化組織，但有些電信企業卻視現代商業社會的運作規則于不顧，諸如誠信原則、財務規則、市場避險等被棄之如敝履。安然無謂的將鉅額資金砸進電信等新領域，缺乏必要的避險機制最終導致破産；而世通因過度擴張導致債臺高築，虛造３８億美元盈利，這種赤裸裸的財務欺詐使人們對現代企業的誠信基石産生懷疑。

    重塑信心 再創輝煌

    目前，雖然電信業仍處於低迷時期，但沒有人會懷疑電信業的市場價值。今年《商業週刊》的ＩＴ百強中電信企業的表現似乎再一次證明了這一點。電信業的發展前景沒有改變，因此電信本身並不要重塑，需要重塑的是我們的一度失去的理智和信心。當前，我們所應該做的是在這場浩劫中吸取教訓並從中得到啟發。

    第一：全業務經營，降低風險，促進電信企業可持續發展，拓展電信網路應用的領域，進行電信業務創新。近來，眾多電信運營商的ＡＲＰＵ值即每個用戶平均貢獻的電信業務收入下降。大致是以下原因：電信業競爭的加劇，導致資費下調；低端用戶增加，出現增量不增收現象；技術的進步，業務ＩＰ化，利潤降低。對運營商來説，上述原因是不可避免的，因此尋找電信業新的利潤增長點，做大市場蛋糕是唯一齣路。更進一步來説，業務創新是企業自身發展的必然需求。眾所週知，語音業務是電信運營商的傳統業務，目前利潤已進入了平緩增長期，如果固守此領域必然是不歸之路，而開展新業務，提供滿足用戶的多樣化服務有利拓展生存空間，帶領電信走出困境。

    第二：面對瞬息萬變的現代市場競爭環境，電信企業要從完善企業自身入手，建立有效的生存機制，形成符合現代市場的企業運作模式，向市場要空間，向管理要效益，打造企業核心競爭力。現代社會已進入知識經濟時代，全面而持久的學習，是企業不斷適應環境變化，保持競爭力的根本途徑。因此建立學習型組織是最佳選擇，面對日趨激烈的市場競爭，我國電信企業紛紛提出了創建學習型組織、大興學習之風的目標。

    第三：建立規範的市場遊戲環境，形成良性競爭，使電信運營商在市場中實現“共贏”。電信市場惡性的價格戰使整個業界深陷泥潭。在大多數國家，放鬆管制之前電信利潤是出奇之高，後來，引入競爭卻物極必反，過度的價格戰使企業利潤下降，甚至連生存都遭到了威脅。電信是個大市場，需要政府、企業、消費者三方共同培育，因此政府的監管、企業理性的市場行為、顧客成熟的消費理念是電信的三大支點。

    第四：近來，世通事件鬧得沸沸颺颺，讓人深思電信企業怎麼樣才能適應現代社會的基石“誠信”原則，怎麼樣才能做好企業，其實做電信企業正如業界人士所認為的不僅要“做大、做強、做優”，而且更要“做實、做全、做長”。企業要生存發展利潤是根本、效益是前提，泡沫堆積的炒作只會自取滅亡；要建立市場避險機制有效防患風險，進行多元化經營；企業既要注重現階段市場價值，更要著眼于長遠前景。(本報實習記者 溫榮鑫)

     通信資訊報 2002年07月18日