近日美國《商業週刊》評選出了本年度IT業百強(2001年6月至2002年6月),因其在業界的權威性,IT業百強的一系列統計數據引起了業界的廣泛關注。今年,《商業週刊》的IT業百強分為八類:分別是通信設備廠商、電腦及外設廠商、分銷商、網路公司、半導體廠商、IT服務提供商、軟體廠商及電信企業。在統計數據中,入主IT百強的電信企業由去年的15家增至今年的27家,在百強中規模最大的前十名企業就有六家電信企業(包括通信設備公司即廣義的電信),同樣,廣義的電信業也佔據了增長速度最快的前十名當中的六個名額。不知道大家有沒有注意到另外一組數據,IT百強虧損額前十名當中都是廣義的電信企業,而Verizon通訊、德國電信、摩托羅拉、沃達豐也名列其中,它們收入增長速度奇快卻虧損,這不能不引起業界的深思。
風聲鶴唳 哀鴻遍野
網際網路與電信業血肉相聯,從2000年起,隨著網際網路泡沫的破滅,電信業走入低谷。據舊金山研究公司Webmergers.com的數據,自2000年1月份的網際網路熱最高潮以來,至少862家網際網路公司以失敗告終。到如今兩度寒暑已逝,而電信運營業的寒意猶在,從AT&T、英國電信、德國電信、義大利電信,到沃達豐、DoCoMo等業界新秀都難以倖免。國際電信運營商虧損額有增無減,裁員數不斷增加、股價低迷、環球電信破産、最近的美國WorldCom公司會計醜聞引發的誠信問題幾乎將全球電信推入絕境。下面是一些電信巨頭的有關數據:
美國電信市場的頭號運營商AT&T公司第一季度因會計調整産生大規模支出,長途電話業務銷售額下降,凈虧損額大幅增加,達9.75億美元,合每股虧損28美分。去年同期虧損1.92億美元,合每股虧損10美分。而且第二季度長途電話業務銷售額可能繼續下降,其有息負債額已高達530億美元 。
美國排名第二的WorldCom公司的收入連續七個季度減少,銷售額下滑了7.8%。今年,WorldCom數據公司的股票暴跌了77%,達到10年以來的最低點,而且它的債券交易價格幾乎低於本身價值。2001年年末時,WorldCom公司的長期債務為300億美元。 而最近該公司操縱財務報表,虛造38億美元盈利的會計醜聞將其置於摘牌之危。
日本第一大電信集團NTT日前宣佈任命和田紀夫為集團新總裁,期望“新人新政”能帶領NTT渡過難關。在去年一年中,NTT海外投資損失慘重,加上公司重組費用龐大,上一年度虧損高達63.5億美元 而且未能適應固定電話盈利銳減的急劇變化,NTT已到了疲憊不堪的地步,成為多年來虧損最為慘重的日本非金融公司。
法國電信的股價去年曾下跌了51%,今年進一步下跌了70%,目前僅為21歐元左右,已低於其28歐元的發行價。並且其債務高達650億歐元,2001財政年度高達82.8億歐元的的凈虧損創下了歷史最高紀錄。
目前德國最大的電話公司德國電信市值已減半至520億歐元,股價低於1996年上市時的發行價,並較2000年第三次發售股票時的價格下跌了80%而今年6月初德國電信股價創下了11.76歐元的歷史最低點。
沃達豐集團年度財務報表顯示,在截止到今年3月31日的2001財年中,沃達豐稅前虧損135億英鎊,創下英國公司歷史記錄。其債務則達到了67.2億英鎊。
下面再讓我們看看2000年7月19日-2002年3月26日之間電信行業裁員情況(數據來源人民網):北電網路,49000人;朗訊科技,44910人;AT&T10000人;電訊盈科,340;英國電信,6000人;南方貝爾,4200人;沃達豐,960人;摩托羅拉,42900人;阿爾卡特,33000人;愛立信,22000人;松下,21000人;西門子,17000人;飛利浦,11570人;思科系統,8500人;環球電訊;2000人;三菱,2000人;諾基亞,1250人。而且電信業裁員仍然有增無減。
低迷不振 讓人深思
“天下從來沒有免費的午餐”,電信業過去“虛擬”的輝煌造就了今天的衰敗,經歷了兩年多的低迷,現在應該是繼往開來的時候了。但首先我們必須探究電信業為什麼會出現今天如此困境呢?
第一,擴張過度,巨債壓身是電信業低迷的一個很重要的原因。上個世紀末是電信業的聯合兼併時期,在90年代末的幾年裏,各國電信公司迅速成長,全球電信業進入黃金髮展期。但正是電信巨頭的過度擴張留下了禍患,以美國AT&T公司為代表的一批老牌電信公司走上了不歸之路,成為全球電信行業不景氣的第一件“祭品”美國環球電訊曾在上世紀90年代末領導全球高速通信網路建設風潮,但由於錯誤的估計了通信容量需求的增長速度,鋪設的海纜使用率極低,導致高額負債無法償還,最終轟然倒塌。
在這幾年裏,以美國AT&T公司為代表的一批老牌電信公司確定了囊括話音、數據、有線電視進行多元化經營的“資訊企業”發展戰略。AT&T通過收購實現了擴張策略,從1998年起連續收購通信服務公司TCG、最大的媒體企業TCI、有線電視公司MediaOne等多家公司,成為世界上第一個能同時提供“三網合一”業務能力的“資訊企業”。但是這種拼盤式的模式給公司造成了沉重的負擔,使AT&T名存實亡,分拆組建了四個統一在“AT&T”品牌下但各自獨立運作的公司,損失了在收購上的一千多億美元,AT&T的股票價格一再下跌,老牌電信企業從此走入衰落。同樣英國沃達豐集團也因鉅額收購導致了債臺高築。
隨著AT&T、沃達豐擴張神話的破滅,大規模收購已成為夢靨。電信公司通過收購求得更大的生存空間是發展的必然,但是不考慮自身的消化能力,不計成本、不考慮現代資本的運作規律,就會有失敗的危險。
第二,電信業沒有建立完善的遊戲規則,存在無序競爭,最終使整個業界深受其害。最初,大多數國家對電信業實行管制,後來打破壟斷,引入競爭,使業界出現欣欣向榮的景象。但是,競爭是一把雙刃劍,後來競爭走向了反面,特別是“價格戰”使各方深陷泥潭。就以美國為例,從2000年起,美國長途電話巨頭挑起了價格戰,如今硝煙已瀰漫整個電信行業,長途電話收費甚而降至每分鐘一美分,許多光纖通信公司間的數據傳輸價格每年最多下降50%。一些以長途業務為生存之計的傳統電信公司受到前所未有的挑戰,如今是步履唯艱。據美國Frost&Sullivan諮詢公司的資料表明在無線領域前景也是不容樂觀。在德國雖然電信市場的競爭進程相對緩慢,但殘酷的價格戰也波及德國電信業,過去曾認為其是德國〃下金蛋〃的母雞,如今只能是茶余飯後的笑談了。
第三,技術革新與追求利潤最大化已成為一對困擾電信運營商的難題。電信技術的革新使人們的生活發生了天翻地覆的變化。但是,電信運營商為了趕上技術革新的步伐承受著巨大的資金和風險壓力。就拿3G來説吧,運營商為構築3G的美好藍圖卻承受了鉅額債務,過去的兩年間,運營商光是在歐洲各國3G牌照上的投資就超過了1,000億美元,但是近期內卻不能為其帶來任何收益。而且債務降低了投資者的信心,由此帶來了股價下挫、借貸困難、裁員增加等一系列惡劣的後果。尤其是一些小型電信公司,血本無歸的他們將面臨破産的威脅。在日本第一個“吃螃蟹”的DoCoMo在風光一時後,迫於競爭壓力立刻緊急調整了3G戰略,轉而發展具有新潮意識的i-mode用戶。從這些都不難看出電信運營商的無奈。
眾多電信巨頭因為3G業務承受著巨大的債務壓力,同時還要進一步投資3G的基礎建設,可以説今天歐美之所以處境艱難,很大的一部分原因就是接手3G這個燙手的“山芋”。
第四,一些電信企業經營的業務單一,在日益激烈的市場競爭中,風險增大,生存空間萎縮。環球電信及一些移動、寬頻公司紛紛陷入困境,單一業務可以説是罪魁禍首。如今世界通信公司又成了犧牲品。相反,全業務經營的電信企業如NTT、法國電信、德國電信、英國電信目前卻依然保持著發展的潛力。
此外,電信運營商是追求利潤的市場化組織,但有些電信企業卻視現代商業社會的運作規則于不顧,諸如誠信原則、財務規則、市場避險等被棄之如敝履。安然無謂的將鉅額資金砸進電信等新領域,缺乏必要的避險機制最終導致破産;而世通因過度擴張導致債臺高築,虛造38億美元盈利,這種赤裸裸的財務欺詐使人們對現代企業的誠信基石産生懷疑。
重塑信心 再創輝煌
目前,雖然電信業仍處於低迷時期,但沒有人會懷疑電信業的市場價值。今年《商業週刊》的IT百強中電信企業的表現似乎再一次證明了這一點。電信業的發展前景沒有改變,因此電信本身並不要重塑,需要重塑的是我們的一度失去的理智和信心。當前,我們所應該做的是在這場浩劫中吸取教訓並從中得到啟發。
第一:全業務經營,降低風險,促進電信企業可持續發展,拓展電信網路應用的領域,進行電信業務創新。近來,眾多電信運營商的ARPU值即每個用戶平均貢獻的電信業務收入下降。大致是以下原因:電信業競爭的加劇,導致資費下調;低端用戶增加,出現增量不增收現象;技術的進步,業務IP化,利潤降低。對運營商來説,上述原因是不可避免的,因此尋找電信業新的利潤增長點,做大市場蛋糕是唯一齣路。更進一步來説,業務創新是企業自身發展的必然需求。眾所週知,語音業務是電信運營商的傳統業務,目前利潤已進入了平緩增長期,如果固守此領域必然是不歸之路,而開展新業務,提供滿足用戶的多樣化服務有利拓展生存空間,帶領電信走出困境。
第二:面對瞬息萬變的現代市場競爭環境,電信企業要從完善企業自身入手,建立有效的生存機制,形成符合現代市場的企業運作模式,向市場要空間,向管理要效益,打造企業核心競爭力。現代社會已進入知識經濟時代,全面而持久的學習,是企業不斷適應環境變化,保持競爭力的根本途徑。因此建立學習型組織是最佳選擇,面對日趨激烈的市場競爭,我國電信企業紛紛提出了創建學習型組織、大興學習之風的目標。
第三:建立規範的市場遊戲環境,形成良性競爭,使電信運營商在市場中實現“共贏”。電信市場惡性的價格戰使整個業界深陷泥潭。在大多數國家,放鬆管制之前電信利潤是出奇之高,後來,引入競爭卻物極必反,過度的價格戰使企業利潤下降,甚至連生存都遭到了威脅。電信是個大市場,需要政府、企業、消費者三方共同培育,因此政府的監管、企業理性的市場行為、顧客成熟的消費理念是電信的三大支點。
第四:近來,世通事件鬧得沸沸颺颺,讓人深思電信企業怎麼樣才能適應現代社會的基石“誠信”原則,怎麼樣才能做好企業,其實做電信企業正如業界人士所認為的不僅要“做大、做強、做優”,而且更要“做實、做全、做長”。企業要生存發展利潤是根本、效益是前提,泡沫堆積的炒作只會自取滅亡;要建立市場避險機制有效防患風險,進行多元化經營;企業既要注重現階段市場價值,更要著眼于長遠前景。(本報實習記者 溫榮鑫)
通信資訊報 2002年07月18日