那麼，中小企業資訊化的現狀究竟如何，它們都有哪些需求，需要IT企業提供哪些幫助？最近，新網ChinaDNS針對這些問題作了一次詳盡、深入的調查，根據這些數據對中國中小企業資訊化的現狀和今後走向進行分析，可以看出：近年來我國中小企業的資訊化意識有了相當大的提高，近半數企業已經應用局域網，有些行業應用網際網路的企業已經超過30％；同時，中小企業使用網際網路和參與電子商務的程度參差不齊，資訊化領先企業和後進企業的差距正在拉大；通過領先企業資訊化的發展，可以看出市場需求旺盛，這給管理軟體、網際網路服務商等IT企業提供了新的商機。

    意識與投入比例上升

    新網認為，近年來中國中小企業資訊化的意識有了很大的提高，在資訊化上的投入持續上升。據調查，目前我國企業中臺式機、印表機的擁有率幾乎為100％，一台電腦都沒有的企業很難找到了，就連伺服器的擁有率也超過了50％。大型企業中有近4成的企業電腦擁有量在100台以上，並且預購率仍然很高。

    在廣大的中小企業中，相當多的企業購買電腦的數量逐年上升，去年買了10台，今年還要再買15台，其原因，一方面是通過實踐體會了資訊化的好處，另一方面，是網際網路的發展和企業之間業務往來的交互作用在促進，一位廠長説得實在：“現在談業務，做生意，大量地用網路和電子郵件，你請對方介紹一下自己企業的情況，人家説：歡迎登陸我們的網站，網址是什麼什麼，就這樣，趕著你上網，你能不多買電腦嗎？”

    近半數企業擁有局域網

    目前，已有近一半的中小企業擁有局域網，對於暫時沒有局域網的企業，表示未來三年內會建立自己局域網的超過4成；在外部網建設方面，貿易企業的外部網擁有率較高（35.1％），其次是石油、電子企業，在新網所調查的企業中，33.8％擁有自己的網站和獨立域名。

    同樣的趨勢在新網ChinaDNS最新發佈的域名註冊數據中也得到證實，2002年1月—4月，新網ChinaDNS代理的“.COM”國際域名註冊量與去年同期相比基本持平；儘管全球網際網路産業持續低迷，但今年的續費比例高達80％，用戶的整體域名續費比例給整個域名産業帶來了不小的驚喜。同時，據新網ChinaDNS提供的調查數據表明，雖然“.CN”國內域名註冊總量仍在持續增長，但國際域名與國內域名註冊量的比例也正在拉大，目前已經由2000年—2001年的4：1上升到6：1，這説明越來越多的企業認識到網際網路是讓世界了解自己的窗口。

    網路應用水準參差不齊

    企業資訊化建設的階段與地域發展的不平衡，是國內中小企業資訊化建設的另一個主要特徵。目前我國企業只有10％左右實施了ERP（企業資源計劃）和CRM（客戶關係管理）方案，進入了資訊化建設的高級階段。而絕大多數企業的資訊化水準還停留在文字處理、財務管理等辦公自動化階段，局域網的應用也主要停留在資訊共用的層面上，生産控制方面的應用很少。

    我國中小企業資訊化地區差異明顯，沿海地區企業資訊化進程快，企業對資訊化的認知度、基礎設施建設、參與電子商務的程度等等都明顯好于其他地區，體現在域名註冊的變化上，以新網為例，其ChinaDNS的域名註冊地域分佈情況也有了微妙的變化，北京地區的註冊量已經由2000年—2001年的排名第一位下滑到第三，廣東和上海分別躍升為第一位和第二位，調查結果表明，成長中的民營中小企業正帶動著各個地方企業資訊化進程不斷深入。

    電子商務應用“偏科”

    能夠參與電子商務，是企業資訊化發展的一個標誌。據新網ChinaDNS的統計，目前，參與電子商務的企業僅為22.3％，在眾多的行業用戶中，汽車行業、電子行業、貿易行業資訊化建設水準遙遙領先，在這些行業，參與電子商務的企業比例分別為35.1％、32.3％和29.7％。

    但是，即使在電子、外貿這些領先的行業，電子商務的應用也是“偏科”的————在參與電子商務的企業中，網上查詢、網上發佈資訊的發生率相對較高，分別達到72.9％和71.4％；但是在供應鏈整合、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。其中，網站有線上支付功能的不到1／3，利用網際網路進行過集團採購的只有1／7。

    從域名註冊的變化趨勢來看，新網ChinaDNS公佈的統計數據顯示，目前民營、國企、合資企業的域名註冊量分別佔11類行業用戶註冊總量的47.61％、10.71％和7.15％，民營中小企業已經成為國內域名註冊用戶的主力軍。

    需求旺盛前景樂觀

    目前我國企業對資訊化的認識，先進與落後的差距正在拉大。幾年前大部分企業都不知道資訊化為何物，而現在，先進的企業在資訊化方面已經走出很遠，但同時還有不少企業“原地踏步”。

    來自網際網路域名註冊和虛擬主機市場的一些變化表明，一些領先企業的消費心理迅速成熟，新網ChinaDNS統計的域名註冊情況顯示，租一個或幾個伺服器，把自己的業務放到虛擬的主機上已經成為流行的做法，這些用戶的需求也朝著新的更高的方向發展，早已超越最基礎的上網需求，而要求更加專業一體化的增值服務。這對於像新網ChinaDNS這樣的專業性網際網路應用服務提供商來説，既帶來了新的機遇，也提出更高的要求。真正了解用戶需求，滿足企業的增值應用，成為網際網路應用服務提供商所面臨的主要課題。 （蔣崢）

     經濟日報 2002年07月11日