“中國企業目前普遍採用的創可貼式資訊化解決方案並不能獲得短期增值，也無法取得長期效果。”在昨天的“世界500強CEO與中國頂級企業首腦論壇”上，著名的國際諮詢巨頭麥肯錫公司全球合夥人張曦軻此言一齣備受關注。
張曦軻此言是針對一些中國企業資訊化的失敗例子而言。他指出，資訊化必須和企業的業務目標、管理要求、流程相適應，否則即使投資幾千萬甚至上億，也照樣失敗。“企業自身業務流程的改造才是關鍵。不能迷信資訊化，別認為安裝了硬體、ERP軟體就萬事大吉。”麥肯錫公司為諸多著名中國企業作過諮詢，其全球經驗與獨特方式被奉為圭臬，張曦軻的見解受到了在場傳統企業界的高度關注。
張曦軻説，調查顯示，企業在資訊化方面的成本投入一般比計劃高出27%，建設週期也比計劃長，而産出則低於期望值。這主要是因為國內企業一般採用的是創可貼式解決方案。企業就像一個肌體，心肝肺出了毛病，要對症下藥。有些公司的資訊化好比給心臟病用“創可貼”，根本除不了病根。
北京晨報 2002年05月25日
