就目前國內市場殺毒軟體的技術和性能作用而言，並沒有存在太大的差距，真正保證軟體功能的關鍵在於日後軟體生産企業所提供的各種服務，其中最重要的就是病毒資訊的快速反饋和殺毒軟體的及時升級。從這一點來看，幾家老牌和新銳殺毒軟體廠商之間的競爭，倒是出現了新的動向。

    為達到這一目的,一些企業在今年紛紛選擇通過佔領渠道的方式使技術服務乃至進一步佔領市場上升到了一個新的臺階。比如，金山公司的目標對準了全國10大一級城市的軟體銷售區域寡頭，金山公司在3月初的長沙之行一下就為金山公司個人防病毒産品"金山毒霸"的銷售渠道增加了100家連鎖的零售（升級）加盟店。金山毒霸事業部總經理王峰在談到今年的計劃時説："2002年金山毒霸事業部要在全國建設100家金山毒霸服務中心。"據介紹，今年金山專門為毒霸這一個産品就預備了1000萬的市場費用，比去年的300萬整整增加了兩倍，而在與代理經銷商的合作方面，王峰的態度更是直接，他要求籤約的店面保證毒霸出貨量在同類軟體中佔50％以上，而金山則會保證它們的利潤。一旦金山公司的計劃得以順利實施，其他殺毒軟體企業將失去搶佔更大市場的先機。

    目前瑞星殺毒軟體的用戶在整個市場中佔了50％左右的份額，如何為這個龐大的用戶群提供完善迅速的售後服務是瑞星公司目前最重要的市場策略。而瑞星公司在去年一年裏已經在市場方面投入了900萬以上資金，繼全球病毒監測網後，瑞星的全球病毒應急處理網、全國病毒緊急服務網等幾大服務網路相繼建成。瑞星在今年將進一步加強與媒體的合作，即將推出"全國病毒播報"的專業欄目，完善其作為用戶服務的第四網路，"以最快速的服務贏得市場"。而殺毒軟體後起之秀之一的實達銘泰，其東方衛士産品也有了自己的計劃。他們計劃今年成立四個分別設在成都、上海、廣州、西安的全國辦事處，配合在全國建立東方軟體旗艦店，以加強與銷售商的合作，並在店面上下功夫，建立完善的售後升級體系。

    由此可見，包括上述殺毒軟體巨頭們在內的我國350多家從事電腦資訊系統安全産品研究開發、生産的企業將在2002年展開一場大戰，但筆者認為最終誰能成為市場老大並不很重要，尤其是跨國大公司紛紛進入中國殺毒軟體市場，國內廠商面臨"前狼後虎"的境地的今天。

    中國網 2002年3月29日