２月２日下午，記者來到中關村，原以為春節前"村裏"一定會熱鬧非凡，到了才發現這兒還沒有大商場"熱"。

    在海龍電子城一樓大廳，記者看到除了聯想、海爾等名牌電腦的展位前有不少人在訊價，其他展位大多是促銷員比顧客還多。攢機商的處境也差不了多少，往往是問的多，買的少。一打聽才知道，中關村各大電子市場都在近日陸續下達了放假通知，其中海龍電子城從２月９日放假至１７日，矽谷電腦城從２月９日放假至２０日，就連以前春節從不放假的太平洋電腦市場也從２月１１日放假至１７日。難怪"村裏人"大多悠然自得，恐怕早就在盤算著回家過年。國投電子市場一層一位女攤主還告訴記者，現在不是攢機的最好時機，商家過年前不會進太多的貨，所以配件價格一直下不來、貨也不會太全，過完年３、４月份再攢會比較划算。

    與"村裏"的蕭條相比，大商場的電腦櫃檯要熱鬧許多。因為京城的大商場春節沒有放假一説。不但如此，精明的商家還推出了各種促銷優惠。早在寒假一開始，西單商場、藍島大廈、王府井百貨大樓、北辰購物中心、翠微大廈、當代商城等大商場就紛紛上演電腦促銷"大戲"。如王府井百貨大樓舉辦的"２００２年寒假電腦節"，顧客只要購買電腦就送３００元現金或送軟體、電腦桌等；翠微大廈的"寒假電腦節"除了送價值３００多元的贈品外，還實行買電腦免費到府服務和免費培訓，教用戶如何使用電腦、如何解決小故障等。電腦廠商也看好大商場這塊陣地，柏安、恒生、ＴＣＬ、海信、實達等國內著名電腦廠商在大商場都佔有一席之地，送軟體大禮包早已不新鮮，就連"永遠不降價"的聯想也推出了送"照片級"印表機的優惠。八億時空電腦１月２７日（寒假開始後的第一個星期日）這天還在西單商場門前搭臺促銷，招來了不少的圍觀者。不但如此，電腦商還會在商場贈品的基礎上給顧客不少"暗折"，就是如果顧客不要廠商的贈品，還可以折價２００元到７００元不等。一款先成奔４液晶電腦，原本宣傳單上的特惠價就只有７９９９元，促銷員甚至承諾不要贈品就給記者９００元的優惠，著實讓人心動。據記者觀察，到大商場買電腦的消費者大多是帶著孩子的中年人和部分老年人。這部分人群對電腦知識了解較少，最怕售後沒保障，不少人就是奔著大商場的好信譽來的。在西單商場，一位姓李的中年顧客告訴記者，孩子吵著要電腦挺長時間了，學校馬上又要開電腦課，於是趁著寒假趕緊買電腦。但倆口子都是"電腦盲"，電子市場不敢去，還是大商場買得保險。

    在對節前市場的調查走訪中，記者還發現了一個有趣的現象，就是不少時尚、小巧的ｅ産品被不少人當成了送禮的佳品。節前西單商場、賽特大廈等大商場的手寫筆、數位相機、數位錄音筆、ＭＰ３、Ｍｄ等産品每天都能賣出百台以上。在賽特商場，一位姓胡的先生告訴記者，今年他準備買一套漢王手寫筆給父母學習電腦，買一個ＭＰ３播放器給喜歡音樂的好友。商家也不失時機推出了優惠促銷，使這些ｅ産品的價格能為更多的消費者所接受。在海龍大廈，記者看到，一款原先標價為１５７０元的數位相機，現在只要１１８０元就可以買下來。ＣＥＮＩＸ的ＭＰ３只要７２０元，而它的做工和功能都不像是一部只有７２０元的産品。還有一款被發燒友稱為"巨便宜"的錄音筆，只要４２０元。就連漢王新推出的名片通，原來標價１９８０元，"砍價"能"砍"到１３００元。另據了解，國內最大的掃描器專業廠商清華紫光也將在新年到來之際推出兩款特價促銷機型，每款各在全國限量發售５０００臺，其中６００ｄｐｉ的紫光"小天使"Ａ６００四代的價格為３３３元，而１２００ｄｐｉ的紫光２４００Ｕ的促銷價格只有７７７元。

    有專家指出，節日送禮正進入第四次消費浪潮。即從２０世紀８０年代送奶粉、雞蛋的"溫飽型"禮品消費，到９０年代初送名煙名酒"實用型"禮品消費，再到９０年代中後期形成崇尚滋補保健品的"健康型"的禮品消費，而今年方興未艾的則是"ｅ禮品"消費。商家也看好這一趨勢，不但在價格、包裝、廣告上大做文章，就連這些ｅ産品的外形設計也越來越時尚，如數位相機就有"美女蛇型"、防水型、手鐲碗表式、筆式等等，足以吸引消費者的眼球。

    天津旺季不旺涼意濃

    與今年暖冬氣候剛好相反，天津電腦市場似乎正在經歷著"嚴冬"的考驗。

    每年寒假本應是電腦商家大獲豐收的時節，可今年商家們的熱情雖然依舊高漲，但市場人氣卻不旺。記者在天津科貿街看到，眾商家張燈結綵，"迎新春、寒假特價促銷"之類的招貼烘托出濃濃的節日氣氛，各種促銷手段也應有盡有。但事與願違，往年的銷售旺季今年並沒有出現。名利達電腦超市內冷冷清清，銷售人員無所事事。一位經銷商認為，這是消費者日趨理性的表現。

    在天津科貿街和一些電腦經銷商場，記者明顯感到電腦今年旺季不旺，去年同期達到的銷售熱潮也沒有再出現。另外，往年一放寒暑假，就是學生購買電腦的高峰期，在這個時期，所有的電腦配件都會有相應的漲幅。今年雖然電腦配件的銷量一直不錯，但沒有出現明顯的波峰波谷，現在的硬碟價格還降了不少。

    隨著ＩＴ産品的不斷降價，電腦價格越來越"平易近人"。一位經銷商説，隨著Ｐ４ＣＰＵ成為主流配置，Ｐ３ＣＰＵ進入"清倉期"，降價明顯。現在五六千元就可以配置一台Ｐ４的主流機型，往日高高在上的"高科技産品"越來越多地進入普通家庭。

    從市場總體情況看，品牌電腦銷售優於雜牌機。特別是品牌機進入低端配置，幾千塊也可以買"名牌"。比如"戴爾"系列經濟型商用臺機和部分高效實用臺機，市場售價從５０００多元到９０００多元不等。配置較低的品牌電腦足以滿足一般家庭的需要，實行三包的售後服務也讓對電腦不太在行的消費者比較放心。在位於白堤路上的海信電腦專賣店，記者看到有消費者在諮詢海貝學生電腦的價格。這位消費者説："放寒假了，買一台電腦給上初中的兒子，免得他去外面網吧上網。自己也可以學點電腦知識。電腦，不就是跟家電一樣嗎？" （曹健 周潤健）

    上海半價噱頭也冷場

    "將半價進行到底"某大型ＩＴ商場在上海徐家匯地鐵站裏打出了這樣一條標語。如此奪人眼球的廣告，會不會又是商家玩弄的噱頭？記者專程赴這家商場進行了採訪。

    在一樓大廳裏，記者看到只有幾十個顧客晃來晃去。倒是宏（其下加石）的兩位小姐在你唱我和地促銷新推出的ＡＳＰＩＲＥ家庭電腦，吸引了不少觀眾。等到促銷活動間歇，小姐們謝幕之後，就只剩下五六個年輕人在用展示的電腦打遊戲，還有一位老者在興致勃勃地玩撲克牌接龍。記者打聽後方知道這款電腦並不在半價促銷之列，但商家一向慣用的"大禮包"並未缺席：上網卡、網路遊戲、工具軟體等等，總價值５０５元。

    這家商場的六樓還辟出了一個電腦大賣場。記者走進一間公司詢問行情，看著價值１６０００余元的一款ＩＢＭ筆記型電腦，似乎不可能折扣到８０００元，更不會像原價３２０００元的品種，果然，銷售員告訴記者："半價的只是某些産品，你自己再去看廣告吧。"記者下樓再細看廣告，才知道號稱要"進行到底"的半價根本就不徹底，無非是一次抽獎促銷活動而已。而且抽獎的範圍還比較狹小：要在商場某幾個樓層購買了超過某一總價位的産品，方能參加抽獎。獎品品種和數量也不豐富，計有：三個牌子的３３臺螢幕、某牌子的８臺光碟機、某牌子的１臺掃描器和１臺刻錄機、２５臺數位相機和３１臺印表機。這些獎品中除去三星以外，並沒有知名的品牌。除去商場搞出的不徹底半價之外，各個銷售商的促銷手段也沒有什麼新花樣。優惠購買外設總是必不可少的。例如，聯想電腦新近推出的"家庭數位港"--天麒、天麟兩種電腦也在搞寒假促銷，除去隨機附送的軟體之外，只是降低了聯想印表機、ＭＰ３播放器、掃描器等六種數位外設産品的價格，而且促銷對象只是在此期間購買聯想"１＋１"電腦的用戶。而清華同方電腦的主顧，只有多付了款項不等的費用後，才能得到上網卡、掃描器、數位相機等産品。至於方正電腦，它的促銷産品雖然多達１１種，但除了上網卡外，外設同樣也不能"白拿"，還要多付若干款項。上網卡總是商家"大禮包"的必備品。但記者在另一家大商場卻能按公開優惠價以一張百元大鈔購得面值３００元的上網卡。可見送上網卡促銷對商家來説只是"惠而不貴"的手段。

    對於商家的促銷手段，消費者又是怎樣看的呢？記者在商場門外碰上了家住上海市梅隴地區的顧先生，顧先生是陪他在交大唸書的兒子來看行情的，他告訴記者，小顧已經換了第二台電腦："小鬼喜歡玩電腦，當爹娘的只好出鈔票，電腦這個東西我們也不懂，全是小鬼説了算。"小顧則説："交大就在邊上，我有時就會過來看看硬體市場。你説的那些促銷活動，像我們懂電腦的年輕人來説，嘸啥希奇。"

    在浦東一家家電企業工作的席先生告訴記者："買電腦，主要還是要看它的性能，光看價錢是沒有用的，'便宜無好貨'。有的電腦雖然便宜，但是硬體性價比低；有的電腦有促銷，但我看，不還是'羊毛出在羊身上'嗎？"電腦商場的常客都是年輕人，電腦發燒友的主體也是年輕人，有經驗的顧客首先是注重産品的品質，ＩＴ市場也不例外，商家要是遇上"成精"的顧客更是沒有巧法可想。在隔壁的商廈，上海市民正在必勝客門口排隊，相鄰的肯德基也是座無虛席，相比洋快餐，電腦多少還帶著奢侈品的痕跡，無怪乎不會有人趨之若鶩了。記者回來時在上海徐家匯地鐵站看到，一個背著書包、戴著眼鏡的小夥子只是打量了一下那幅廣告，隨後揚長而去。（馮源）

    廣州市場回落至冰點

    廣州的天陰沉沉的，天河一棟電腦城裏也陰沉沉的，閒散的銷售人員站在櫃檯邊，一面談笑，一面不是很起勁地招攬著寥寥無幾的顧客："要不要過來看一看……"

    在電腦城的二樓，一上午還沒有"開張"的聯想電腦代理商、廣州鼎聯科技有限公司的梅成英經理坐在櫃檯前，有點無奈地説："現在的生意遠沒有預想的那麼好。我們原來也想，快到春節了，品牌機總得有個小高潮吧，結果到現在為止還沒有跡象表明會有消費熱潮到來。"在主要做電腦配件生意的金廣貿易有限公司打工的陳少蕓也含含糊糊地形容近一段時間以來自己生意"還算好啦"。

    這座大樓裏生意看上去還過得去的只有一些盜版碟的銷售商。一群看上去像是中學生的顧客在墻上挂著、櫃檯上擺著的大堆盜版遊戲碟、壓縮影碟和軟體裏起勁地挑著。記者也順手挑了兩張"英雄無敵"，並同老闆交談起來。這位看上去４０多歲的老闆慨嘆自己生意只不過是"平常"，沒有什麼錢賺。末了，收了記者１０元錢。在離這座電腦城不遠的地方，就是廣州行內最有名氣的太平洋電腦城了。同剛才那個冷冷清清的地方相比，太平洋電腦城還是顯出了幾分生氣。人流進進出出，入口處有人散發各種各樣的宣傳材料。記者進門後隨即被一家門口立著一尊瑪雅雕像的小店吸引過去：裝修得猶如酒吧間的銷售間裏，綠色的枝葉在頭頂上枝蔓牽連，旁邊挂著熊熊燃燒的火炬。同裝修的別具一格相比，這家以銷售"美格"彩顯、印表機為主的廣州新幹線經貿發展有限公司的業績就有點不如人意了。銷售人員謝金嬋自己也有點困惑，為什麼公司的銷售從去年開始就不如以往那麼好呢？她想了一下，説大概是因為銷售廠家的競爭過於激烈了吧，她指了指上頭説，就在二樓"美格"還有銷售點。一般的産品賣不動，連帶著高檔産品也不好賣。專門銷售三星筆記型電腦的廣州美承數位科技有限公司在太平洋新開設了分店，為了保險起見，原來在總部工作的朱曉振被調來當銷售專員。在這個到處閃耀藍光的"三星"式銷售店裏，朱曉振顯然對銷售業績不滿意。"生意從去年開始就不好了，今年看起來也沒有什麼特別出彩的地方。"這位大樓裏少有的打著領帶、西褲筆挺的專員表示，現在電腦生産廠家的競爭激烈、銷售環節的競爭也很激烈，長期以來硬體銷售的利潤就被壓在了很低的水準，做這行難著呢！

    同銷售商的失落形成鮮明對比的是消費者，華南理工的小曾要給自己的電腦升級換代，從銷售商手裏拿到的配置是Ｃｉｉ９００＋風扇的ＣＰＵ、楓業８１０的主機板、１２８Ｍ的記憶體、鑽石２０Ｇ的硬碟、１７英寸ＡＣＥＲ５５ＶＤ的彩顯、ＡＣＥＲ５０Ｘ的光碟機、ＳＯＮＹ１．４４的軟盤機，再加上音箱、鍵盤、滑鼠、網卡什麼的，統共報價只有３３５６元，心狠殺殺價，３３００元鐵定拿下。回到分社，一試買回的兩張遊戲碟，竟全是廢的。看來，電腦城還是有人能謀到暴利的啊。（王攀）

    南京廠家漲價顧客寒心

    春節前，記者來到南京市著名的蘇寧電器商場。在電腦銷售區，一個看起來不到２０歲的年輕人不厭其煩地追著記者介紹：性能優良的青衿電腦在這個商場具有最良好的銷售業績，僅１月份就銷售了６０多臺。年輕人甚至領著記者，在商場市場部、收款員和銷售記錄本中到處尋找"證據"，極力表明自己推薦的品牌是最受歡迎的。當記者亮出自己的真實身份時，年輕人馬上流露出失望的表情。儘管品牌電腦廠商普遍列出從４０００元到一萬元出頭不等的"優惠價"，但來自南京市另外一家大型電器市場--五星電器商場市場部的分析表明，電腦是目前陷入價格戰泥潭不能自拔的南京市電器市場中唯一一種價格逆市上揚的商品。

    據負責五星電器商場電腦銷售的江蘇宏圖三胞科技發展有限公司市場部負責人許鵬介紹，與去年８、９月份相比，電腦價格普遍上揚。而電腦核心部件價格的高位上揚，是電腦價格普遍攀升的主要原因。部分關鍵件、核心部件，價格漲幅高達１００％。以記憶體條為例，去年１０月份價格在７０－９０元之間，現在達到２００多元，漲價幅度在一倍以上。

    許鵬分析説，這是核心部件廠家為維護臨近崩潰的電腦價格體系進行的一種積極努力。因為電腦的價格不能再降了，所有電腦廠家幾乎都已經無利可圖。

    電腦價格上揚，必然造成銷售難度增大。記者在蘇寧電器商場看到，恒生電腦八種型號的産品價格最低在６９００元，沐澤電腦Ｅ時尚５１０價格在４９９９元，而青衿電腦最低的ＩＮＴＥＬ賽揚９００價格僅為３９９０元。但是個別商品特惠價的銷售策略基本上沒有發揮什麼作用。在瀰漫著價格戰硝煙的電器市場中，消費者對電腦價格的逆市上漲表現出強硬的抵抗。五星電器商場市場部負責人介紹，電腦是所有電器商品銷售中表現最差的。

    儘管電腦也許是南京人最具消費願望的商品，但消費者接受度最高的電腦，實際價格往往在六七千元左右。而對於目前有電腦消費慾望的群體來説，這筆錢並不是一個小數字。

    宏圖三胞市場部負責人分析電腦銷售不暢的其他原因，股市低迷可能比電腦價格上揚更直接。許多走進股市的人，很可能都抱著要贏回臺電腦的想法，但是股市的實際表現並沒有讓大多數人圓這樣一個夢。對於蘇寧電器商場青衿電腦那個年輕的銷售員來説，如果他的獎金數達不到他努力工作的期望值，那是一點也不奇怪的。（周放）

    《經濟參考報》2002年2月7日