“五一”旅遊黃金周就要來臨,由於取消了“香港遊”配額,估計到香港的內地旅行團可能會達到1000個。針對近年來內地遊客在香港遭受的不禮貌待遇,今天出版的香港《星島日報》在社論中指出,要珍惜香港遊的招牌,清除旅遊業中的害群之馬。
香港《星島日報》今天發表了題為《“五一”考驗港旅遊聲譽》的社評。社評指出,“五一”勞動節長假“黃金周”千團南來的空前盛況是港府千方百計尋求“北水南調”帶旺香港經濟的一大佳作;可惜部分旅遊業從業員勾結奸商,把內地客當為“羊牯”,以不良手法大榨他們的錢包,令他們乘興而來、敗興而返,使人擔心辛苦經營的一番心血會被這班害群之馬所糟蹋。
內地遊客來港投訴被騙為時已久。過去,“香港遊”旅行團受到配額限制,來港旅遊者不少是持雙程證的探親人士,他們購物會由香港親友陪同,減輕上當機會。即使如此,消費者委員會仍然收到不少內地客購物遇騙的投訴。而現在隨著配額的取消,不少參加旅行團的內地人在香港無親無故,尤其是一些來自偏遠省份的遊客,由於對香港的認識有限,他們對種種不良經營手法也所知不多,香港如果不以這類旅客為加強保障措施的重點對象,恐怕旅客受騙數字會出現驚人的升幅。
社評指出,為救“近火”,香港旅遊業應準備好一套提防被騙的資訊手冊,例如列舉一些不良旅行社、導遊和商鋪慣用的誤導和行騙手法,設法在內地團抵港時把手冊交到每一位團友手上,減少他們受騙的機會。
社評認為,一旦假期後出現大量投訴,必然會使香港的聲譽受損,成為“香港遊”一次盛大的反宣傳。社評指出,政府和業界應該急謀對策,搶先封殺奸商魚肉內地遊客的行徑。(劉光金)
人民網 2002年4月29日