服務成本不斷提高

    李禮輝在解釋收費原因時説，在工行1億個人客戶和40萬公司客戶中，100元以下賬戶有2018萬戶，這些賬戶平均每戶的存款僅有13元。李禮輝説，銀行管理100元賬戶的成本與管理一個100萬元賬戶的成本基本上是一樣的。100萬元的賬戶至少可以給銀行帶來3%的存貸利差，而管理100元以下的賬戶，銀行做的是賠本賺吆喝的買賣。

    據了解，僅工商銀行代收交通罰款這一個項目，前後投入就達1億元。另外，1996年至1998年，銀行免費為電信代收手機費的過程中，僅一張地稅局監製的電信收費發票的成本就要0.21元。不斷增加的服務成本支出，讓銀行普遍感到不堪重負。

    利差空間不斷壓縮

    過去，中資銀行95%以上的利潤靠存貸差，因此銀行普遍重視開拓存貸業務，根本就沒把中間業務作為支柱業務和利潤源去進行培養和發展。中間業務如代收公用事業費等，曾經被作為拉存款、拉客戶的一個贈送品，基本上都不收費。但是隨著利息一降再降，銀行依靠存貸差獲利的空間被不斷壓縮。

    在發達國家，商業銀行中間業務收入已成為其經營收入的重要來源，甚至超過了利差收入所佔的比重。據統計，美國商業銀行的中間業務收入佔全部收入的比重，已由80年代的30%上升到目前的38.4%，日本銀行由24%上升到39.9%，英國由28.5%上升到41.1%。而中資銀行的這項收入不過佔利潤總額的5%——8%。這樣一來，就不難理解為何中間業務被國內銀行業視作一個待挖的“金礦”。

    點評

    雖然中間業務收入前景誘人，但是中資銀行開展全面收費服務還有不少顧慮。首先，吃慣了免費大餐的客戶會不會被收費服務嚇跑？其次，中資銀行的收費標準涉及千家萬戶，收費標準怎麼定？第三，收費服務與免費服務的品質如何區分？記者從滬上多家銀行獲悉，目前他們並沒有獲得各自總行關於業務收費的通知。但作為收費的基礎，各家銀行應該明白，既然實行收費機制，那麼就要體現“優質優價、物有所值”。

     新華社2002年5月31日