美克美家以用戶為中心 用心做好産品與服務

尼采曾經説過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”近年來，隨著我國經濟的不斷發展，居民消費水準的提高，人們對家居生活的認知定義也在悄然改變，一個舒適且有品質的家居需求變得尤為迫切。作為美好生活方式理念的踐行者，美克美家成立多年來始終如一，致力於研發與創新高顏值、高品質的優質傢具，為每一位選擇美克美家的用戶帶來“內外兼修”的美好生活體驗。

美克美家

美克美家作為美克家居旗下品牌，自2002年成立以來，集合全球的産業鏈和供應鏈優勢與美克設計製造能力，向消費者提供更高品質的置家服務。歷經二十年發展，目前，美克美家擁有遍佈全國50多座城市100余家生活方式體驗中心佈局，已成為中國家居行業標桿品牌。

努力做好産品與服務，讓消費者滿意，是美克美家一直在做的事。

在産品設計上，品牌目前擁有超過千人的原創設計團隊，並充分利用全球業務覆蓋力，集合全世界優秀設計師資源，採集家居設計靈感，提供專業、潮流、領先的設計成果。同時，在産品創新方面，美克美家更是走在了時代的前列，共累計已授權專利近3774件，其中發明17件、實用新型81件、外觀設計3676余件，在全國家居範圍內都值得稱道。

更值得一提的是，為滿足消費者全方位的置家需求，美克美家持續甄選全球優質家居服務商資源，目前已與50余家國內外知名品牌合作，涵蓋智慧家居、寵物家居、餐飲用具、生活家紡、香氛家清、裝飾擺件、燈飾地毯、潮流飾品、高端禮品、藝術文創等家居生活全品類，為消費者打造更全面、更便捷、更具前瞻潮流的一站式家居購物體驗。

在服務端，美克美家則充分洞察消費者需求與痛點，並實現各類服務的層層疊加，截至到目前，美克美家服務已經全面涵蓋售前服務、産品品質、售後處理以及消費信貸的所有節點，可以及時解決廣大消費者在家居生活中的各類問題。美克美家還依靠全渠道數字化平臺，自建官網、社交小程式等線上工具，利用VR技術還原真實門店場景、布展、商品，消費者可以通過手機小程式線上逛店，一鍵觸達心儀的産品，並享受門店設計顧問的一對一線上服務。

深耕行業20載，無論是多年前開始打造生活美學消費體驗，還是如今對於全渠道數字化應用的探索，美克美家始終堅定信念，不斷超越自我，積累更高的品牌價值。未來，美克美家還將繼續堅持以客戶滿意為第一原則，不斷提高産品品質，提升服務水準，時刻詮釋高品質發展之道，為用戶提供更好的家居體驗。