圍繞超級場景描繪理想生活 日立關於定制空氣的“升級”答案

有人説，移動網際網路時代最大的特點就在於：“場景”的高度化自由。場景與人的體驗、感受密切相關。對企業來説，建立對場景的理解至關重要，如此才能在新的競爭環境中不斷贏得用戶和引領市場。話易行難，企業該如何圍繞場景發力？不妨看看日立中央空調的答案。

4月20日，“智慧空氣定制未來”日立空氣定制體驗暨超級場景發佈會上，日立中央空調以萌寵、新居和廚房三類最具有代表性的場景，聚焦細菌、異味、甲醛、PM2.5等深受用戶群體普遍關注的典型空氣污染問題，展示了依託科技創新的超級場景解決方案，以此作為突破口，為更多家庭用戶帶來理想舒適的定制空氣新體驗。

以三大超級場景為切入點  讓空氣定制更進一步

美國經濟學家約瑟夫·派恩在《體驗經濟》中説過：“商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。”在物聯網時代，如果不能創造體驗，科技是沒有靈魂的，所以必須走向場景體驗。但隨著時代不斷前行，人們基於場景的需求也不是一成不變。

“一開始用戶更加關注時間概念，早、中、晚時間場景由此産生，這是場景的1.0時代；後來，用戶的關注度逐漸轉向空間概念，由此進入了場景的2.0時代；隨著用戶生活方式的多元化、個性化，空間概念打破傳統邊界，場景化需求更加多變，於是邁入了場景的3.0時代。”發佈會上，日立中央空調市場推廣部部長李雲峰如此分析。

日立“超級場景”就是針對3.0時代描繪出的理想藍圖，根據千人千面的空氣需求，提供個性化空氣定制解決方案。具體比如，萌寵場景下，當貓咪伴隨季節變化進入換毛期，養寵家庭會格外室內溫濕度、螨蟲、細菌、異味等問題。日立雙凈化搭載PE純凈生態模組，除了殺菌、降塵、除螨，還能針對環境中的異味分子進行有效分解，煥新家庭室內空氣。

針對廚房場景下油煙、高溫、黴菌異味等問題，日立廚房專用機，通過進口高效的除油濾網，可實現除油煙效率達到95%以上，並且耐油污、抗老化，可靠性更高。此外，能有效殺菌、除濕，時刻保持廚房空氣環境的幹爽；圍繞用戶新居場景下對甲醛、異味等空氣污染痛點，則通過定制一套更省心、更健康的空氣解決方案，讓新居用戶“無痛”住新房。

所謂“始於此，不止於此”，對日立而言，萌寵場景、廚房場景、新居場景也只是圍繞超級場景而打造空氣定制解決方案的“冰山一角”。李雲峰表示，未來日立將推出更加多元化的場景空氣模式，比如衣帽間模式、梅雨模式等等，持續探尋理想空氣環境。

持續圍繞用戶個性化需求  詮釋科技的溫度

透過此次發佈會，我們看到的是一個不斷以用戶思維推動自身科技創新的鮮活日立。長久以來，日立一直致力於以人類需求為前行指南，以為理想生活不斷賦能為夢想，以領先技術與品牌實力為硬核底氣，不斷以美好空氣為匙，為美好人居帶來新氣象。

在日立看來，科技帶給人的不應該是冷冰冰的産品，而是充滿溫度的美好體驗。産品和科技只有依託場景，進而與人産生關聯，才是有意義的。一旦持續站在用戶角度思考問題，可以預見，帶來的答案也必定更加富有溫度與人性化。

為了打破“千人一面”空氣模式，真正為家庭空氣需求做定制化管理，2020年，日立推出了《明日計劃》，日立智慧空氣管理系統正式上線。2021年，基於5G技術升級後的智慧空氣管理系統2.0，實現了對空氣個性化的滿足，同時又將空氣場景打透，跨領域將OTA技術率先引入空氣場景的定制環節，真正實現“千人千面”的空氣場景化定制。

如今，日立聚焦“最後一站”的超級場景模式，將通過OTA的無線升級能力，實現無限場景空氣的不斷更新，在圍繞用戶需求的持續變化中，實現品牌、産品的動態衍進，讓品牌-産品-用戶在迴圈升級的閉環中，幫助用戶實現人與空氣無界。

可以看到，從發現需求，到滿足需求乃至引領需求，日立將對生活的無限想像與科技引領融為一體，不斷驅動發展延展自身價值，引領理想空氣與美好生活範式。未來，正如知名寵物博主@囧囧是只貓給予日立的評價與寄語，“感受到了日立的品牌溫度，希望日立在未來空氣場景模式的不斷創新中，帶給用戶更多驚喜。”期待“千面”日立的更多探索！