科沃斯錢東奇：匠心打造高端品牌 潛心打響中國品牌

科沃斯董事長錢東奇

稱科沃斯董事長錢東奇為“持續創業者”，名副其實。

科沃斯，這個被A股投資者譽為“掃地茅”，並成功入選新華社民族品牌工程指數成分股的公司，正是他創造的“奇跡”。

他一手創辦的科沃斯，用20餘年的時間成長為全球領先的家用服務機器人品牌，在掃地機器人市場上連續多年位居國內龍頭位置，且在海外市場穩居頭部。

他一手創辦的另一大品牌“添可”，用短短3年時間在國際品牌割據的智慧生活電器高端市場上搶下重要一席，佔據國內洗地機市場逾70%的份額，不僅成功打造科沃斯的第二成長曲線，也塑造出國貨自強的典型。

“中國製造早已發生根本性變化，加速從製造到智造的邁進，中國企業的自主創新能力早已到了可以跟國際巨頭一較高下的水準，而我們本身具備的自主産能優勢、全球化供應鏈優勢等則為企業的持續性創新奠定了堅實的基礎。”錢東奇總結道，“科沃斯和添可的發展受益於這樣的時代背景，也和公司堅持自主創新密不可分。這讓我們有信心和實力在國際舞臺上唱響中國科技品牌的最強音。”

看得清：長遠賽道的堅持者

回憶起創辦科沃斯的這20多年，錢東奇自嘲道：“我看問題的角度經常讓人覺得有點天馬行空。”確實如此，錢東奇在科沃斯發展關鍵節點上的思考和決策，事前往往令人費解，但事後卻常常令人稱奇，如他自己所説，“能看到別人看不到的點，這才有價值。”

一段“跨界複合”的求學經歷對錢東奇思考問題和制定決策的邏輯影響深遠，也為科沃斯烙下了清晰的印記。在那個考上大學便是“天之驕子”的時代，因一本手抄版《第二次牽手》的激勵而考入南京大學物理系的錢東奇，此後又考上研究生進入哲學系探究玻爾與愛因斯坦關於量子物理的爭論。

“哲學是一個思辨學科，研究‘是什麼’和‘為什麼’的問題；物理是一個驗證學科，任何的結論都要以實驗驗證。前者教會我仰望星空，後者讓我學會腳踏實地。”錢東奇闡述道，“映射到科沃斯，就是要看得長遠，做得細緻。看準一個長遠的賽道，恰如其分地把每一件小事做好。這是科沃斯的一個經營準則，也是商業落地的方法。”

1999年，一則機器人足球比賽的新聞，令錢東奇萌生了用機器人掃地吸塵的想法。“雖然現在看來，這個想法非常幼稚和簡單，但當時實則內心對未知世界充滿憧憬，所以很快落實到具體的研發，也由此進入家用服務機器人行業。”錢東奇説。

從一個靈光乍現的想法到一款真實可用的産品，錢東奇和科沃斯在一條無可借鑒的“黑”路上整整摸索了9年，直至2009年首款量産掃地機器人“地寶”上市，才真正拉開了科沃斯自研自製、自建品牌發展的序幕。

事實上，從最初辭職下海做外貿，到此後自建工廠做生産，再到為國際品牌做代工，直至自創品牌做市場，一個問題始終在錢東奇的腦海裏揮之不去——這樣做到底有沒有未來？

“行業確實有未來，但具體到每一個細節時卻又很枯燥，讓人感到焦慮。這是一條沒人走過的‘黑’路，需要一邊迭代産品一邊教育市場，而且必須保持兩者齊頭並進。”錢東奇坦言，即便科沃斯已經成長為家用服務機器人的行業龍頭，但他內心的焦慮仍未減輕，“行業龍頭承擔的責任與跟進者是完全不一樣的，行業龍頭必須在前面開疆拓土教育市場，並通過持續不斷的迭代産品引領行業向前。”

想得透：品牌向上的創業者

“品牌和研發的組合拳才是真正的商業未來”，這條錢東奇用20多年實踐和思考總結出的結論，再一次通過添可品牌的成功得到驗證——這個被定義為用戶“小確幸”的新品牌，已經成為科沃斯“第二成長曲線”的“大確定”。

今年上半年，成立近3年的添可品牌智慧生活電器業務實現營業收入20.37億元，同比增長817.02%，佔公司總營收的近四成。

談及為何要在科沃斯之外再創新品牌，錢東奇解釋道：“核心是為了公司轉型升級。上市後，對公司的長遠發展有了更深刻的思考，自主核心競爭力的構建則是重心，為此我們不惜完全摒棄高盈利的代工業務。我們也在轉型中探索新的發展空間。科沃斯不僅要在家用服務機器人這一賽道上保持龍頭地位，也要積極發掘新的賽道，更好滿足消費者多元化的生活需求。再者，科沃斯年輕一代開始領軍，但我還是要為整艘大船兜底。”

彼時，戴森在國內市場的興起，讓錢東奇認識到高端消費者的市場需求，也讓他看到品牌向上的市場機會，“我們過去20年為全球高端品牌代工積累了品質和供應鏈基礎，也具備了已被市場所認可的研發能力，完全可以打造一個高端市場定位的品牌。”

産品指標全維度對標戴森，這既是錢東奇的要求，也是科沃斯的底氣，智慧化則視為“加分項”，“我們的創新就是智慧，圍繞智慧重新搭配團隊，做出了一個智慧化程度更好的系統和産品。”

“添可要做的是超越戴森，我們更懂中國市場，更了解中國家庭的消費痛點。”錢東奇這樣給添可品牌定位。他認為，中國家庭清潔的痛點在於吸塵器吸完還要再拖一遍，因此他一直在琢磨如何可以一次性解決這一問題，形成有別於戴森的差異化競爭力，讓用戶感到物有所值。

添可首創會思考的智慧洗地機芙萬，憑藉著獨創的“智慧吸拖洗、一鍵自清潔”的功能特點，徹底解決了中國家庭傳統除塵後再用拖把拖地的清潔方式，把整個家居清潔帶進了洗地機時代，一經推出便驚艷市場。

今年推出了升級版智慧洗地機芙萬2.0，增加了LCD智慧操作屏，全方位提升了續航能力、邊角處理能力並自製電解水除菌等功能，上市後廣受用戶好評。添可僅今年“6·18”期間全渠道的成交額就超過9億元，呈現出“量價齊升”的高成長性——今年上半年的出貨量達到114萬台，同比增長778.69%，出貨均價也較上年同期增長4.36%。

相較于戴森的“黑科技”，錢東奇認為注重功能的添可是“白科技”——將技術隱藏在功能之後，對消費者生活的細微需求和痛點給予更多關注。

“我們認為高端智慧生活領域有很大的市場空間，覆蓋智慧清潔、智慧美發、智慧個護、智慧烹飪等品類的智慧生態就是添可的大賽道。通過大數據、人工智慧、演算法等是能夠把個性化變成普世化，讓所有人受益，這才是添可的未來。”錢東奇開誠佈公地説，“科沃斯品牌已成為我們家用服務機器人領域的重要賽道，並成為全球家喻戶曉的品牌；添可品牌同樣不會止步于中國頭部這個位置，這個賽道很長，等待我們不斷奔跑。我們必定用創新為大家持續創造驚喜，最終站上全球高端智慧生活電器的高峰。”

做得實：國貨精品的締造者

“品牌和創新是一對孿生兄弟，但創新不只是單純的研發投入，而是産品創新和行銷創新的組合。”談及科沃斯的創新基因，錢東奇表示，“創新是多維度的，但核心是基於對市場的認知和理解，通過技術手段解決別人未能解決的問題，並讓用戶體會到這是一個好的解決方案，以至於産生商業價值。”

科沃斯的強項在於能與時代同頻共振，正如錢東奇“仰望星空，腳踏實地”的理念，公司聚焦市場需求，持續引領行業發展。

科沃斯的商業邏輯很簡單，基於大賽道持續不斷的産品創新迭代與市場溝通交流形成的閉環，自下而上形成一條從市場渠道到研發製造的垂直産業鏈。“市場通常認為這樣的鏈條比較重，但在我看來，重有重的好處。垂直打通，在很多的情況下能夠解決市場的各種挑戰，比如去年的疫情和今年的缺芯，我們的反應速度是行業內最快的，馬上能調整研發和製造的關係，找到最合適的解決方案。”錢東奇説。

“雖然過程比較艱辛，但借鑒肯定不如自研。”就是這樣一條在外界看來充滿挑戰的發展之路，錢東奇卻認為只有這樣才能塑造一個足以媲美海外品牌的中國品牌，“我從來不認為中國品牌就貼著低價標簽，中國品牌是有很強創新競爭力的。獲得高品牌溢價和認可度的核心問題是用戶買到的産品是不是物有所值。只有差異化創新，物有所值的標簽才能成立，品牌和産品保持領先，市場定位自然就會提升。”

他同時坦言自己時刻“如履薄冰”，“市場就是成王敗寇的戰場，一旦失敗，沒有人會同情，贏家通吃就是市場的殘酷性。科沃斯始終處於轉型升級且難言滿意的狀態，就是市場競爭倒逼我們一刻不停地往前跑。”

在錢東奇看來，在家用服務機器人領域，從工具到管家再到伴侶，是産品明確的發展趨勢。

“市場對家用服務機器人的需求不只是清潔、空氣凈化等簡單的功能性訴求，也有情感寄託。如機器人需要具備環境認知能力、管理能力，再進一步就是與主人的互動，實現伴侶功能。”錢東奇闡述道，“要實現這一點，需要感測器、演算法等技術的持續迭代。普通家電的迭代是有天花板的，但機器人沒有，因為它每一次的迭代既是上一次的累加，又是下一次的基礎。”

“每個時代都有屬於這個時代的機會，科沃斯和添可一直都緊握這個時代與用戶溝通的方式。”錢東奇堅信，一家能夠跟上時代步伐的企業才真正具有競爭力，科沃斯和添可將在這一過程中承擔起“國貨先鋒”的責任和擔當，“沒有終端市場的需求，就無法帶動産業鏈，我們産品每迭代一代，上游就會提升一代。”