智慧馬桶這五年：中國製造下的華麗蛻變

2015年1月25日，一篇由知名財經作家吳曉波撰寫的題為《去日本買只馬桶蓋》的文章，在發佈後的二十四小時之內，閱讀量達到六十萬。這篇文章所引發的中日産品品質的大討論席捲全國，甚至成為2015年“兩會”期間的重要議題。

同時，該文也讓馬桶蓋成為“消費升級”時代中首個現象級話題，並直接推動了中國智慧馬桶行業的歷史進程。

從2015年開始，國産智慧馬桶持續迭代，從智慧馬桶蓋升級為智慧馬桶一體機，成為中國製造進化升級的一個重要側寫。

在消費升級的時代機遇下，依託大數據、人工智慧、C2M反向定制等能力，智慧馬桶不再是單純的家裝用品、衛浴用品，躋身智慧家居最新潮品之列，成為消費者重新定義生活空間的驅動力之一。在這一數字化與實體經濟加速融合的進程中，以京東為代表的網際網路企業，正通過自身構建的數智化社會供應鏈貢獻著不可或缺的力量。

從小到大：中國智慧馬桶市場激增

2015年至今，國産智慧馬桶蓋和智慧馬桶一體機如雨後春筍般涌現，中國衛浴品牌廠商開啟了“大發展”時代。

從品牌數量來説，由2015年的30多家增長為2020上半年的258家。品牌格局上，在2015年到2018年，智慧馬桶高端品牌市場主要被憑藉技術和品牌等先發優勢的美係和日係品牌佔據，中端市場以傳統衛浴和部分專業電子電器企業為主，隨著家電企業的介入，行業逐漸成“諸侯割據”局面。

銷量方面，據京東大數據研究院聯合京東居家發佈的《2021智慧馬桶線上消費趨勢報告》顯示，2017-2020年4年間，智慧馬桶蓋銷量翻番，智慧馬桶一體機銷量更是翻了10倍。2020年疫情發生之後，具有家庭健康護理屬性的智慧馬桶，被更多人視為居家生活標配。

不同的是，如今大家無需再為搶購一隻馬桶蓋遠渡重洋，好用、高性價比的國産智慧馬桶已然征服了國人的心智。

從弱到強：國産品牌苦練技術內功

2015年的那場“馬桶蓋事件”，讓當時的品牌們認清了自身在技術上的缺陷、在市場需求上的遲鈍、在産品設計上的滯後，而後奮發圖強、迎頭追上。同時，改變了中國衛浴企業的發展狀態和行業格局。

以九牧為例，迄今為止，九牧在全球已經擁有近30個自有研究院，它用6年時間突破了智慧馬桶的核心技術，掌握了智慧晶片、傳感技術、臀洗技術、前置凈化核心部件，首創的渦輪增壓沖水動力更適合低水壓使用。2019年，九牧生産的馬桶蓋産品已返銷日本，充分彰顯了中國製造升級的卓越成果。

國産智慧馬桶品牌崛起的背後，是技術、功能層面的進化。從具備便洗、婦洗、烘乾等功能的智慧馬桶蓋，到進化為智慧馬桶一體機，在這一形態演變中，中國品牌廠商實現了由量的擴展到質的突圍。

值得我們注意的是，在智慧馬桶銷量增長的同時，智慧馬桶相關商品的平均成交件單價呈現出逐年降低的趨勢。有數據顯示，智慧馬桶蓋件單價4年來降低了35%，智慧馬桶一體機件單價降低了67%。這也與品牌商不斷加大智慧馬桶市場産品的研發和投入力度密不可分。

從無到有：中國製造升級下的供應鏈支撐

中國馬桶的迭代升級與快速崛起源自中國製造能力的飛躍，也有賴於高效供應鏈的支撐。

其中，京東基於海量用戶數據和演算法，京東新品反向定制平臺深度洞察用戶需求，幫助衛浴品牌挖掘具有潛力的細分市場，打造出了諸多讓消費者驚艷的新品爆款。

如九牧基於京東大數據搭載京魚座系統開發的C2M京東專供智慧馬桶，它實現了技術升級、能夠用智慧語音控制，首發當天銷售額便突破100萬；由海爾與京東聯手推出的京東定制款——海爾(Haier)衛璽遙控款智慧馬桶蓋X3-M18U1則具備防電墻專利技術、即熱式加熱、便前預濕潤、抗菌除臭等多種新功能。

除了國産品牌，以松下為代表的在智慧衛浴領域久負盛名的國際知名衛浴品牌也積極聯手京東，努力尋求自身産品的本土化、品質化升級。松下與京東合作推出的智慧馬桶蓋DL-5209CWS，在清潔品質方面一馬當先，具有更多位置調節、更寬清洗範圍、水壓更穩定等特性，廣受消費者青睞。今年年貨節期間，還特別推出京東專供款“王的手創”聯名款，以網路流行的“錦鯉”彩繪迎合年輕消費群的偏好。

當下的衛浴品牌已經把“消費者至上”的理念貫徹到底，終於成為産品需求的引導者，而非單純的産品供應商。智慧馬桶的産品功能、購買渠道、消費者認知、乃至行業標準都發生了巨大變化，而京東和衛浴品牌們從生産調配、産品入京東倉、精細化付費推廣規劃、産品種草力提升等諸多環節著手，共同塑造了更匹配中國消費者使用習慣、更富性價比的智慧馬桶産品。

從現在到未來：重塑中國智慧馬桶的想像空間

操作愈加便捷、功能愈加豐富的智慧馬桶，不僅給國人帶來的僅僅是更健康的生活方式和更舒適的體驗。更重要的是，它正以一種始料未及的方式和速度重塑人們的生活空間。

智慧馬桶的到來，輕而易舉地破解了關於衛生間的種種尷尬：它易沖洗，座圈可加熱，還有各種讓人減負的沖洗功能。在它的助力下，如今的衛生間竟然成為了大家在繁重的工作、生活壓力下得享片刻安寧的“世外桃源”。

“關上衛生間門、坐在馬桶上的那一刻，我覺得是最美好的時刻。”經常被兩個娃搞到精疲力盡的張女士面對記者如此感慨。

忙到沒時間上廁所的業務員小李同樣感慨，“坐在家裏暖呼呼的智慧馬桶圈上，終於感覺放鬆了。”

以智慧馬桶為代表的智慧産品能夠反哺人類以關懷、以溫度、以能量，這恰恰體現了工業4.0時代的魅力，是“科技改變生活”的最佳例證。

作為消費者美好生活的引領者，京東始終觀察並記錄著中國馬桶的變遷。在今年開啟的京東第五屆智慧馬桶節上，京東居家聯合松下、TOTO、九牧、恒潔、希箭、四季沐歌、摩恩、杜拉維特、海爾等九大品牌，發佈智慧消毒馬桶超級新品，借助防臭、防濺、殺菌、防粘堵等創新技術突破，全方位守護家人健康，讓更多家庭感受到科技帶來的美好生活。

《2021智慧馬桶線上消費趨勢報告》表明，高性價比成為用戶選擇智慧馬桶品牌的第一要素，其次為品牌知名度和配套服務。而從消費者購物後的評價來看，安裝方便、大品牌、使用方便、品質好、經濟實用等成為高頻關鍵詞。因此，在京東第五屆智慧馬桶節上，京東居家還著力對服務進行了升級。繼去年推出“省心裝”服務後，京東居家聯合“京東服務+”及恒潔、四季沐歌等多個衛浴品牌，推出“京東服務+”衛浴安裝服務十大標準，在時效、收費、風險、賠付在內的四大方面進行全程保障，對包括智慧馬桶在內的衛浴産品安裝進行了全流程規範，助力消除衛浴産品安裝過程及後續遺留隱患，提升消費者服務體驗。