安遠縣孔田鎮：“縣鄉聯辦”改革惠民生，服務升級暖民心

近年來，江西省贛州市安遠縣孔田鎮將“縣鄉聯辦”改革工作落到實處，取得了顯著成效，進一步提升了便民服務水準，提高服務效率，切實解決了群眾辦事難、辦事慢、多頭跑等問題。實現了服務事項的統一受理和協同辦理。

到府服務解難題。針對重病、高齡、殘疾等困難群體的服務需求，通過到府服務，協助群眾解決實際困難。“孔田鎮便民服務中心工作人員親自到我家來。給我做殘疾人待遇申領，我現在行動不方便，真是給我幫了大忙，我特別高興。”孔田鎮下龍村葉大叔説。該鎮工作人員由“群眾來廳辦理”變成“主動到府服務”，利用下班時間來到葉大叔家裏，為其辦理殘疾人待遇申領，極大地為行動不便群眾提供了需求。

延時服務暖人心。7月23日下午臨近下班時，和務村陳先生匆匆來到孔田鎮便民服務中心綜合窗口，為其妻子申請醫療救助，雖然已到下班時間，但窗口的工作人員仍熱情接待，為這陳先生辦理了業務。急事特辦，工作人員為辦事群眾提供延時服務，不讓當事人多跑一次，贏得了辦事群眾的好評。

幫辦代辦效率高。孔田鎮便民服務中心持續開展“幫辦代辦”服務，極大方便了群眾。7月26日中午，居委會胡女士需要辦理稅務業務，但她不熟悉電腦操作，孔田鎮便民服務中心稅務窗口工作人員了解到這一情況後，親自操作電腦，幫助她順利完成了稅務申報。

下一步，孔田鎮便民服務中心將強化“縣鄉聯辦”改革工作，持續優化服務流程，提高服務效率，讓群眾享受到更多改革帶來的便利，增強群眾的幸福感和獲得感。（文/圖 陳林）