安遠縣三百山鎮：癱瘓農戶“生存認證”主動到府辦，政務服務暖人心

近日，在江西省贛州市安遠縣三百山鎮，一項充滿人文關懷的便民舉措贏得了當地群眾的廣泛讚譽。該鎮便民服務中心人社窗口工作人員通過主動到府服務，成功為癱瘓在床的老人唐某完成了養老待遇認證，確保了他的養老金得以順利發放，用實際行動詮釋了“為人民服務”的宗旨。為表感激，唐某的家人還送去了錦旗一面。

據唐某的家人介紹，唐某因病情嚴重，癱瘓在床，鼻腔插有導管且無法言語，日常生活完全依賴家人照料。面對每年一次的養老待遇認證，家人一度感到十分無助。然而，令他們感動的是，三百山鎮便民服務中心人社窗口的工作人員通過大數據比對，及時發現了唐某未及時完成認證的情況，並主動聯繫了其家人。

面對特殊情況，人社窗口工作人員沒有絲毫猶豫，決定冒雨到府為唐某提供服務。他們利用“江西人社”掃描功能，現場為唐某完成了認證手續，確保了他的養老金不受影響。這一舉動不僅解決了唐某一家的燃眉之急，也讓他們深刻感受到了黨和政府的溫暖與關懷。

為進一步深化“放管服”改革，持續推進“數據多跑路、群眾少跑腿”，三百山鎮便民服務中心始終將群眾需求放在首位，聚焦老年人“急難愁盼”問題，不斷優化政務服務流程。此次到府為癱瘓老人辦理養老待遇認證，正是該中心推動養老服務業務流程再造和系統重構的生動實踐。

通過這一舉措，三百山鎮成功實現了養老待遇認證申請從“人找政策”到“政策找人”的轉變，高齡津貼的發放也實現了“免申報、零跑腿、快兌現”。這一創新服務模式有效解決了老年群體因政策不清、不會操作、收集材料難、來回跑延誤申報時間等問題，確保了養老保險金能夠按時足額發放到每一位符合條件的老人手中。

今後，三百山鎮將繼續完善到府服務流程，拓寬服務內容，切實為群眾解決實際困難。他們將以更加貼心、更加暖心的服務，打通便民服務的“最後一公里”，將辦實事、惠民生落到實處，讓每一位群眾都能感受到來自黨和政府的關懷與溫暖。（文/圖 賴春林）