近年來,江西省贛州市安遠縣鶴子鎮便民服務中心持續深化“高效辦成一件事”改革,延伸服務鏈條,著力推進企業和群眾跨層級、全流程、無障礙聯辦,滿足群眾就近辦理需求,高效推行“縣鄉聯辦”新模式。
安遠縣鶴子鎮便民服務中心持之以恒深化基層治理體系和治理能力現代化,利用圩日到農貿市場發放宣傳單、播放宣傳廣播等方式宣傳“縣鄉聯辦”改革,實行“一個窗口對外”集中高效受理“縣鄉聯辦”改革事項。結合“遠端踏勘”推行“縣鄉聯辦”政務服務改革,共承接縣級審批服務執法事項63項,打破縣鄉層級地域限制,實現了鄉鎮企業群眾跨層級全流程區域聯辦,有效解決了縣級事項必須到縣級辦理的問題,為基層企業群眾送去更多優質高效“雲服務”。
同時,建立“幫代辦”工作制度,推動“幫代辦”服務規範化、標準化、高效化,向下指導村居實現簡易事項幫辦指導,向上可溝通縣級部門遠端指導,為辦事群眾提供優質的“雲幫辦”服務,實現“就近能辦”“少跑快辦”“遠端幫辦”。(文/圖 劉麗 蔡慧琪)