贛州會昌：“四個強化”紮實推進信訪工作

近年來，江西省贛州市會昌縣麻州鎮積極探索創新信訪工作機制，“四個強化”抓好信訪工作，把矛盾糾紛發現在一線、穩控在當地、化解在萌芽，推動信訪工作提質增效。

強化部門溝通協調。該鎮充分發揮信訪聯席會議的綜合溝通協調作用，建立健全責任領導牽頭、部門配合、社會協同、公眾參與的信訪聯動機制。踐行新時代“楓橋經驗”“浦江”經驗，持續推進領導幹部接訪下訪工作，安排黨政領導深入村組接訪，及時解決群眾合理合法訴求。今年以來，共接訪群眾40余人次，處理信訪事項10件，調處成功率100%，群眾滿意度100%。

強化接訪服務水準。努力讓信訪接待窗口服務讓來訪群眾感到溫馨暖心。開展多層次多形式的走訪基層活動，深入村（居）開展進門約訪、登門走訪、到府回訪，與廣大群眾“面對面、心貼心、手拉手”，傾聽最廣泛的群眾呼聲，觸碰到最真實的社會脈搏，感受到最直接的民生關切。今年以來，共深入村（居）10余次，解決群眾訴求18件。

強化糾紛排查化解。通過發動村（居）幹部、綜治網格員、人民調解員、平安志願者等共同參與矛盾糾紛摸排化解，對各類矛盾糾紛隱患建立臺賬，完善矛盾糾紛排查化解機制。堅持定期排查與動態排查相結合，排查與化解相結合，抓早抓小抓苗頭，實行信訪問題立即辦、馬上辦，從源頭上減少問題積累，推動問題在基層解決、矛盾在基層化解、平安在基層構建，讓群眾感到合法權益得到有效維護。1-6月，共組織矛盾糾紛集中排查化解20余次，化解矛盾糾紛100余起。

強化法治宣傳教育。常態化開展《信訪工作條例》等信訪相關法律條例的宣傳推廣活動。通過集中擺攤設點、懸挂張貼橫幅、標語、向群眾發放各類宣傳資料、簡明讀本、《信訪工作條例》小冊子等形式，用通俗易懂、群眾易於接受的方式向廣大群眾宣傳普及《信訪工作條例》基本內容、告訴群眾信訪工作是怎樣實施的，信訪過程中應注意的事項以及信訪的工作要求等，引導群眾要以理性合法方式逐級表達訴求。今年以來，共開展宣傳活動10次，發放宣傳資料2000余份。（文/圖 許蕊）