安遠縣鳳山鄉：服務不打烊，便民送到家

“由於自身特殊情況，原本以為要往返跑多次才能實現的低保申請問題，沒想到坐在便民中心便能快速得到解決。”近日，家住江西省贛州市安遠縣鳳山鄉鳳山村的張先生來到鳳山鄉便民服務中心諮詢低保申請事宜，深切感受到了便民服務中心便民窗口的辦事速度和為民溫度。

不見面審批、掃碼辦實事、送服務下村、讓“數據多傳輸、百姓少跑路”，是鳳山鄉著力構建“小中心、大服務”格局的生動寫照。近年來，該鄉進一步優化辦事流程，實現一站式服務，投入30余萬元全面推進鄉、村綜治中心規範化建設、實體化運作，標準化打造1中心6站的鄉村便民服務網點。同時，通過建立“1+N”（即在1個村部定點代辦點與N個村兩委幹部、“流動代辦員”結合）的代辦和網格化管理模式，有效實現線上公開與線下公開的融合，將政務服務延伸到村組，切實築牢黨群幹群魚水深情，打通服務群眾“最後一公里”。

“365天服務不打烊”，鳳山鄉便民服務中心的服務窗口，每日前來辦理業務的群眾絡繹不絕，小小的窗口彰顯出政務“大服務”。今年以來，鳳山鄉便民服務中心累計受理各項業務420余件，好評率達99%以上。同時，全鄉依託村小組長會議、黨員大會、村民代表會議等多種形式，開展惠民資金補貼、民生基礎設施項目申報、就業創業政策、低保調整、産業獎補政策等民生相關政策現場答疑、宣傳16場，發放各項惠民政策宣傳單頁1000余份。（文/圖 李鏜）