正值現場高峰時期,隨著驗證閘機一圈又一圈地旋轉,耳邊的對講機急切地呼喊起來,“加驗證,加驗證,有一個臨時通行證是車道司機,很著急,備勤室聽到了嗎”,“我來了”,馮曉晨毫不猶豫,立即趕到室內驗證崗位,今年26歲的他,是首都機場安保公司(以下簡稱:安保公司)在大興機場的一員,自2021年加入安保公司以來,他始終堅守崗位、按規操作,曾多次榮獲安全標兵和服務標兵等榮譽稱號。
做好“犟”心的傳承者
馮曉晨于2021年加入安保公司,在過去的3年中,他從單一職責的車檢員轉變為“身懷絕技”的安檢員。起初,他的角色僅限于常規的車輛檢查,但由於圍界道口的車輛類型繁多,每種車型的檢查方式各有差異,對於新入職的員工因此感到困擾,需要掌握各種車型的檢查技術。身為民航安檢員,還必須熟悉所有崗位的操作規程,且這些操作都要求都十分嚴格。如何熟練運用車底檢查鏡,如何快速而精準檢查人員和物品等都需要下苦功夫才能做到。馮曉晨對此有著堅定的決心,他力求將這些技能徹底掌握。他利用閒暇時間不斷練習,學習操作流程,遇到不理解的問題,積極向經驗豐富的師傅請教,反覆提問直到完全理解。
他的師傅回憶道:“他犟得很,你説一遍他沒聽懂,就一直追著問。有時候我煩了不想搭理他,但看到他那股非學不可的韌勁,我又很願意幫助他”。
做好安全的“守護者”
在一次繁忙的早高峰時段,在馮曉晨所處的驗證崗位上,他發現了過期的臨時通行證件和區域不符的證件情況,他果斷地採取措施,及時地上報領導,最終判斷為此類證件禁止進入。他的這一警覺性並非一蹴而就的技能,而是馮曉晨長期以來對工作的敬業精神和專注態度的體現,使他在安檢人員中脫穎而出。
他總是在每天的工作中不斷學習和提升自我。面對職責,他始終秉承著踏實、謹慎、仔細的原則。在驗證的過程中他通過以物引物的工作技巧,主動詢問過檢人員身上是否攜帶火種。這一句簡單的詢問不僅減少過檢人員的等候時間,也降低通道後方的檢查隱患風險。面對不同年齡、不同性別、不同脾氣的過檢人員,他始終展現出國門安檢禮貌待人的職業素養,馮曉晨的專業技能和服務態度令人稱讚,他用心、用情、用行動服務著每一位過檢人員,用語言表達出對過檢人員的關懷與幫助。
一直以來,馮曉晨始終秉持並踐行著國門安檢人“真情服務”的理念,他以堅定的決心和專注的態度,始終如一地執行著嚴謹的安全檢查規程,從“犟”心到“匠”心,他堅決捍衛著機場的安全屏障。面對遇到問題的人員,他主動提供幫助,展現出友善的姿態;對於行動不便的人員,他表現出極高的耐心;同時,他也時刻提醒心急的人員勿忘攜帶個人隨身物品……通過這些點滴的事跡,這些日常的行動,他充分體現了“國門安檢人”對過檢人員的真情關懷,有序做好“國門安檢的”守護者。(通訊員:馬海燕)