江西全南：一件事一次辦助力政務服務再提速

今年以來，江西省贛州市全南縣行政審批政務局以“高效辦成一件事”為抓手，通過推行“5+”模式，推動企業開辦餐飲店、奶茶店、藥店“一件事一次辦”，以改革“小切口”推動服務“大提升”，多措並舉優化辦事流程，壓縮辦理時限，最大程度為企業帶來便利，進一步提高政務服務水準，激發市場主體經營活力，打造優質營商環境。

“一網通辦+一站服務”。在縣級政務服務大廳推出高效辦成一件事“N+1+1”服務（即：企業“高效辦成一件事”涉及的N個事項一個環節一站式辦理）。線上，企業群眾通過江西政務服務網和“贛服通”“高效辦成一件事”專欄申請辦理；線下，設置“高效辦成一件事”專窗，歸集了企業資訊變更、企業登出登記、開辦餐飲店、開辦藥店、開辦奶茶店等多個“一件事”于一窗，完善幫辦代辦機制，為企業群眾提供全方位服務，實現線上線下服務深度融合。

“聯審+聯驗”。推行“高效辦成一件事”聯審聯驗工作模式，為實現關聯事項聯合審批整合辦理，杜絕勘驗部門分頭勘驗，重復檢查多頭執法的問題，縣行政審批局牽頭組織相關部門開展主題事項“聯審聯驗”工作，常態化推行勘驗上“雲”服務，大幅壓減“一件事”辦理時長和辦事成本，減少對市場主體正常經營活動的干預。今年以來，縣行政審批局已累計借助“雲勘驗”查驗餐飲店、奶茶店辦理食品經營許可證95例，審批時間減少5個工作日，服務效率提升90%。

“網際網路＋數字賦能”。做好政務服務數據支撐，依託全南縣政務數據共用服務平臺，推動政務數據共用開放，業務系統互聯互通，目前共建設數據共用資源目錄507項，匯聚數據資源931項；深化“一件事一次辦“秒批”等政務服務改革，建成覆蓋縣鄉（鎮）聯辦的兩級的政務服務網體系，匯聚發佈展示全縣政務服務事項1902項，全縣事項網上可辦率高達99%，為企業和群眾提供更便捷的服務。

“政務驛站+企業之家”。聚力服務前移，與銀行、商會等密切協作，建立政務服務驛站7個，將政務服務從政務服務中心窗口前移到企業和群眾一線，實現即申即辦、就近可辦。設置”企業之家”，聚焦企業全生命週期、産業全鏈條，為企業提供更廣範圍、更深層次的政策、金融、人才、法律、科創、産業等整合服務，實現政務服務增值化。

“同城通辦+異地能辦”。依託虛擬遠端窗口、人工後臺審批等方式，通過鄉鎮賦權33項事項，雲窗指導辦33個事項，村（居）幫辦代辦26項事項等形式打破地域、層級受理限制，實現“縣鄉聯辦”“鄉村隨身辦”，打造縣域城鄉“15分鐘政務服務圈”。同時不斷擴大區域合作範圍，與廣州番禺、增城、深圳南山、韶關湞江等地簽訂政務服務合作協議，通辦“朋友圈”已擴大到3省5市12個區縣。（文/鐘林芳）